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현현 : 그 카페는 왜 별로였을까? 20개 종로 골목가게 기획자의 생존법
현현 : 그 카페는 왜 별로였을까? 20개 종로 골목가게 기획자의 생존법
종로 골목가게 기획자 하덕현의 생존법이에요. 유명한 현현의 하 대표는 20개 이상의 가게를 운영하며, 단골 가게 만들기에 성공했대요. 비결은 손님을 서운하게 하지 않는 서비스와 분위기, 그리고 장소와 조응하는 창의적인 아이디어래요.
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귤메달 : 서른살 귤 농부, 브랜딩 하나로 올리브영⋅29CM에 입성하다
귤메달 : 서른살 귤 농부, 브랜딩 하나로 올리브영⋅29CM에 입성하다
귤메달은 제주도의 귤 농장 브랜드로, 창업 3년 만에 놀라운 성과를 이뤄냈어요. 일반 농장들과 차별화된 브랜딩 전략을 통해, 다양한 시트러스 과일을 활용한 고급 제품을 제안하며 소비자에게 다가갔죠. 그 결과 매출 증대와 더불어 올리브영과 29CM 같은 유통 채널에도 입점했어요.
농업
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츄이 : '팬데믹 퍼피'로 또 한번 도약한 반려동물 쇼핑몰
츄이 : '팬데믹 퍼피'로 또 한번 도약한 반려동물 쇼핑몰
츄이는 미국 1위의 반려동물 쇼핑몰로, '팬데믹 퍼피' 열풍을 타고 급성장했어요. 라이언 코헨 창업자는 고객 중심주의와 효율적인 물류 시스템으로 성공을 끌어냈고, 정기배송과 PB 상품을 통해 안정적 성장을 꾀했죠. M&A와 원격 진료 서비스 확장으로 미래 성장 가능성도 높이면서, 반려동물 산업의 강자로 자리잡았답니다.
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반려동물 산업
고객 서비스
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오니버스 : 매일 건네는 인사가 다른 커피 가게, 도쿄의 카페 신을 바꾸다
오니버스 : 매일 건네는 인사가 다른 커피 가게, 도쿄의 카페 신을 바꾸다
오니버스는 도쿄의 카페 문화를 혁신하며, 매일 다른 인사로 손님과 소통해요. 스페셜티 커피와 공정 거래를 중시하며, 다양한 공간 매력을 가진 카페로 성장 중이에요.
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ㅁㅁㅎㅅ : 한옥마을에 뜬 수제버거, 왜관에 연 8만 명을 불러오다
ㅁㅁㅎㅅ : 한옥마을에 뜬 수제버거, 왜관에 연 8만 명을 불러오다
경북 칠곡군 왜관읍의 한옥마을 옆에 위치한 수제버거 가게 'ㅁㅁㅎㅅ'에 대해 소개해요. 이곳은 독특한 창업 동기와 건강한 재료 사용으로 8만 명의 방문객을 이끌며 성공을 이루었답니다. 버거 먹덧을 경험한 대표의 이야기가 흥미롭죠.
여행
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창업 스토리
지역 경제
스타트업
그라자 : 케첩처럼 뿌리고 캔에 담고, 고상함을 버린 올리브 오일
그라자 : 케첩처럼 뿌리고 캔에 담고, 고상함을 버린 올리브 오일
그라자는 프리미엄 이미지를 탈피하고 케첩처럼 캔에 담아 간편하게 사용할 수 있는 컨셉의 올리브 오일 브랜드예요. 가격과 접근성을 중시해 빠르게 성장했고, 창의적인 마케팅과 고객 소통으로 신뢰를 쌓았어요. 그 결과, 건강한 식습관을 더 많은 사람들에게 쉽게 전달하고 있답니다!
비즈니스
테크
라이프스타일
환경
이솝 : 호주 스킨케어 브랜드, 한국 핸드크림 시장을 장악하다
이솝 : 호주 스킨케어 브랜드, 한국 핸드크림 시장을 장악하다
이솝은 호주의 스킨케어 브랜드로, 한국 핸드크림 시장에서 높은 인기를 얻고 있어요. 특히 카카오 선물하기를 통해 매출이 크게 성장했어요. 이솝은 제품의 감성적 브랜드 이미지를 중시하며, 자신만의 독특한 매장 운영과 고객과의 소통 방식으로 차별화하고 있어요. 향후에도 지속적인 브랜드 이미지 강화로 차별화를 꾀할 것으로 보입니다.
스킨케어
브랜드 전략
마케팅
그라운드220 : 이 공간에서, 고객과 LG전자는 220볼트로 연결됩니다
그라운드220 : 이 공간에서, 고객과 LG전자는 220볼트로 연결됩니다
그라운드220은 서울 양평동에 위치한 특별한 공간으로, LG전자가 고객과 220볼트로 연결되는 경험을 제공합니다. 이곳은 단순히 장치를 판매하는 곳이 아닌, 고객과의 진정한 관계를 구축하기 위한 장소로 영제너레이션과의 접점을 넓히기 위해 만들어졌어요. 방문객은 제품을 통해 일상의 루틴을 새롭게 경험하며 LG전자와의 친밀함을 느낄 수 있답니다.
가전제품
고객 경험
브랜드 마케팅
닐 호인 : 구글 데이터분석 총괄, “지금의 마케팅으론 성공할 수 없다”
닐 호인 : 구글 데이터분석 총괄, “지금의 마케팅으론 성공할 수 없다”
닐 호인은 구글의 최고 데이터분석 전략가로, 데이터를 활용한 마케팅 전략의 중요성을 강조하는 전문가예요. 그는 고객의 마음을 사로잡기 위한 데이터 기반의 접근법을 제시하며, 마케팅의 성공은 완벽함보다는 꾸준한 개선에 달려 있다고 말해요. 스토리텔링 또한 마케터에게 중요한 자질로, 인간적인 관점을 통해 고객과의 연결을 강화해야 한다고 강조해요.
비즈니스
마케팅
데이터 분석
권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다
권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다
75세에도 현역 도어맨으로 '전설의 수문장'으로 불리는 권문현 지배인의 감동적인 이야기를 담고 있어요. 그의 진심 어린 서비스 철학과 고객에 대한 깊은 애정이 돋보이는 인터뷰입니다.
직업
호텔리어
서비스
성공 스토리
인물 탐구
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스는 세계 33위 레스토랑으로, 뉴욕에서 고객 환대 부분 1위를 차지했어요. 박정은 대표와 박정현 셰프는 따뜻한 고객 경험과 한식을 융합해 독특한 다이닝을 선보입니다. 메뉴 카드로 고객의 이해를 돕고, 예약 때부터 맞춤형 환대를 준비해요. 진정한 환대는 고객과 레스토랑의 상호 존중에서 비롯된다고 믿어요.
음식
외식업
환대
레스토랑 경영
국제 비즈니스
청기와타운 : 여권 없이 떠나는 LA 고깃집, 힙 아닌 스테디를 꿈꾸다
청기와타운 : 여권 없이 떠나는 LA 고깃집, 힙 아닌 스테디를 꿈꾸다
청기와타운은 LA의 코리아타운 고깃집을 서울에서 경험할 수 있는 독특한 프랜차이즈예요. 양지삼 대표가 '가족이 믿고 찾는 브랜드'를 목표로, 고객 경험을 중시하며 장기적인 브랜드 성장을 꿈꾸고 있어요. 이곳은 와인을 마트 가격으로 제공해 차별화를 이루고 있죠!
비즈니스
푸드
마케팅
브랜드 이야기
성공 사례
레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나
레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나
레볼루트와 토스는 둘 다 불편한 은행 시스템을 혁신적으로 개선하며 시작된 핀테크 유니콘이에요. 레볼루트는 글로벌 금융 서비스를 무장, 토스는 국내 금융 시장을 장악하며 성장했죠. 최근 두 회사는 각기 다른 산업으로 확장하며 '슈퍼앱'으로의 진화 가능성을 보이고 있어요. 과연 이들이 어디까지 확장할지 슬랙 커뮤니티에서 의견을 나눠보세요.
금융
스타트업
서비스 혁신
기술 발전
앱 개발
프로젝트렌트 : 비즈니스 디자이너, 팝업으로 성수를 물들이다
프로젝트렌트 : 비즈니스 디자이너, 팝업으로 성수를 물들이다
성수동의 프로젝트 렌트는 유연한 팝업 스토어 플랫폼으로, 최원석 대표의 비즈니스 디자이너 관점에서 소비자와 브랜드를 연결시켜 주는 독특한 장소에요. 현대카드와 LG전자에서의 경험을 토대로, 그는 브랜드의 이야기를 어떻게 소비자에게 전달할지에 집중하고, 2030 여성의 니즈를 반영한 모던눌랑 같은 사례를 통해 성공적인 비즈니스를 디자인했어요.
비즈니스
디자인
리테일
기획
브랜딩
소비자 경험
스타트업
팝업 스토어
마크앤샹탈 : 고객을 브랜드의 주인공으로 캐스팅하라
마크앤샹탈 : 고객을 브랜드의 주인공으로 캐스팅하라
마크앤샹탈의 대표 마크 캔시어는 브랜드를 단순히 디자인하는 것을 넘어 고객을 주인공으로 만드는 '스토리텔링' 관점을 중요하게 여겨요. 이들은 앙코르와트에서의 경험을 바탕으로, 브랜드를 사람처럼 의인화하여 고객 경험을 설계하고, 자연스러운 감정을 유도하는 공간을 만들어냅니다. 즉, 마크앤샹탈은 고객에게 영화 같은 경험을 제공하여, 브랜드가 사람들의 삶에 녹아들도록 돕고 있어요.
브랜드
디자인
마케팅
고객 경험
기업 인터뷰
Thick Data : 비즈니스에 뛰어든 인류학자, 빅데이터에 ‘왜’를 더하다
Thick Data : 비즈니스에 뛰어든 인류학자, 빅데이터에 ‘왜’를 더하다
Thick Data는 단순히 숫자로 표현할 수 없는 고객의 맥락과 숨은 욕구를 이해하는 데 도움을 주는 데이터예요. 백영재 박사는 인류학적 기법을 활용해 비즈니스 전략을 세우며 성공적인 의사결정을 이끌어냈어요. 특히 넷플릭스의 '빈지 워칭' 전략이나 블리자드의 게임 아이템 도입 등 다양한 사례를 통해 Thick Data의 중요성을 보여주었답니다.
비즈니스
데이터 분석
인류학
마케팅
타코벨 : 고객을 문화적 반항아로 만들어, 혁신적인 브랜드가 되다
타코벨 : 고객을 문화적 반항아로 만들어, 혁신적인 브랜드가 되다
타코벨은 '문화적 반항아'를 팬덤으로 삼아 혁신적인 브랜드로 성장했어요. 사이코 그래픽을 활용해 고객의 심리를 이해하고, 팬의 참여를 유도하며 브랜드의 매력을 극대화했어요.
비즈니스
마케팅
브랜드 전략
119REO : 생명을 구한 흔적, 하나뿐인 디자인이 되다
119REO : 생명을 구한 흔적, 하나뿐인 디자인이 되다
119REO는 소방관을 위한 브랜드로, 폐 방화복을 업사이클링해 가방과 파우치를 만듭니다. 영업이익의 50%를 기부하며, 선한 영향력을 추구하는 소셜 벤처예요. 브랜드 인지도를 높이기 위해 다양한 팝업과 콜라보를 진행하고, 국제 시장 진출도 준비 중입니다.
비즈니스
환경
사회적 기업
디자인
패션
런드리고 : 36만 가구의 빨래통이 된 서비스, 세탁 시�장의 확장을 말하다
런드리고 : 36만 가구의 빨래통이 된 서비스, 세탁 시장의 확장을 말하다
런드리고는 36만 가구의 빨래통이 되어 세탁 시장을 혁신했어요. 조성우 대표는 비대면 세탁과 직접 세탁 서비스를 통해 시장의 빈틈을 겨냥했고, 고객 피드백을 바탕으로 지속적으로 서비스를 개선하고 있어요.
비즈니스
스타트업
서비스 혁신
소비자 경험
기업 이야기
송길영 : 내 공부가 어디로 향하는지 직시해야 합니다
송길영 : 내 공부가 어디로 향하는지 직시해야 합니다
송길영 부사장이 자신의 직업적 여정과 통찰을 공유하며, 중요한 것은 진정 좋아하는 일을 찾고 그것에 몰입하는 것이라고 말해요. 그는 트렌드에 매몰되지 않고, 자신의 길을 정하는 것이 중요하다고 강조했어요. 그의 이야기는 우리에게 깊이 있는 통찰과 영감을 줍니다.
인터뷰
자기계발
직업
데이터
트렌드
커리어
코미 : 50년 특수거울 회사, 필요한 곳을 집요하게 파고들다
코미 : 50년 특수거울 회사, 필요한 곳을 집요하게 파고들다
코미는 50년 넘게 특수거울을 제작하며, 고미야마 사케 사장이 실패를 극복하고 창조적 경영으로 성공을 이끌었어요. 하나의 제품을 끊임없이 개선하며, 즐거움과 과정의 기쁨을 중시하는 철학이 돋보여요.
비즈니스
혁신
기업가 정신
일본 기업
찰스바버샵 : 조선호텔 출신 73세 이발사, 홍대 앞에 바버샵을 낸 이유
찰스바버샵 : 조선호텔 출신 73세 이발사, 홍대 앞에 바버샵을 낸 이유
조선호텔에서 57년 경력을 쌓은 정철수 이발사는 73세의 나이에 홍대에 '찰스바버샵'을 열었어요. 그의 성공 비결은 뛰어난 이발 기술과 함께 손님을 어떻게 기쁘게 할까를 고민하는 태도에 있어요. 홍대 젊은 남성들 사이에서 인기를 얻으며 바버샵 문화를 새롭게 만들어가고 있어요.
이발사 스토리
직업 이야기
이발소 문화
바버샵 성공
고객 서비스
이발 기술
전기가오리 : 철학계의 구몬, 신화와 허세 내려놓고 7000명의 후원자를 모으다
전기가오리 : 철학계의 구몬, 신화와 허세 내려놓고 7000명의 후원자를 모으다
철학도 어렵다고 느끼셨나요? 전기가오리는 그런 편견을 내려놓고, 철학을 쉽게 접할 수 있도록 돕는 학습 서비스에요. 책과 온라인 강의, 다양한 콘텐츠로 7000명의 후원자를 모은 전기가오리, 반 엘리트주의를 강조하며 철학의 격차 해소를 목표로 해요. 철학, 이제 부담 없이 전기가오리와 함께 시작해 보세요!
철학
교육
출판
디자인
사회적 기업
글로우서울 : 호우주의보와 청수당, 온천집...영화 같은 공간 경험의 탄생
글로우서울 : 호우주의보와 청수당, 온천집...영화 같은 공간 경험의 탄생
글로우서울은 이태원의 호우주의보 같은 독창적인 공간을 기획하며, 지역의 가치를 새롭게 발견해요. 공간마다 상상력과 스토리를 담아 새로운 경험을 제공하죠.
공간 기획
창업
비즈니스
디자인
마케팅
혁신
철수씨와 최고의 보트 : 갠지스강의 화장터가 우리에게 가르치는 것
철수씨와 최고의 보트 : 갠지스강의 화장터가 우리에게 가르치는 것
철수 씨는 인도 바라나시에서 한국인 여행자를 위한 특별한 투어 가이드로 유명해요. 그는 갠지스강과 화장터의 역사를 설명하며 여행자에게 인도의 문화를 깊이 이해하게 돕죠. 철수는 여행자와의 진심 어린 소통을 통해 감동을 주며, 그의 한식당 '철수 카페'에서도 따뜻한 마음을 전하고 있어요.
여행
문화
자기계발
인물
해외 탐방
톤28 : 샴푸바 브랜드가 ‘착한 척’ 버리기까지, 위기를 돌파한 순간들
톤28 : 샴푸바 브랜드가 ‘착한 척’ 버리기까지, 위기를 돌파한 순간들
톤28은 친환경 샴푸바로 시작해 다양한 어려움을 극복하며 성장한 비건 화장품 브랜드예요. 착한 이미지를 탈피하고 핵심 제품을 강조한 전략으로 매출을 크게 늘렸고, 고객의 피드백을 적극 수용하고 있어요. 과감한 리브랜딩과 끊임없는 혁신으로 주목받고 있습니다.
비즈니스
마케팅
환경
스타트업
오픈갤러리 : 내 거실이 갤러리, 미술 시장의 빈틈을 파고든 원화 구독 서비스
오픈갤러리 : 내 거실이 갤러리, 미술 시장의 빈틈을 파고든 원화 구독 서비스
오픈갤러리는 미술 작품의 높은 진입장벽을 허물고 대중에게 다가가기 위해 원화 구독 서비스를 제공하는 혁신적인 플랫폼이에요. 이 서비스는 합리적인 가격에 다양한 원화를 렌털할 수 있게 해주고, 고객의 취향을 찾을 수 있도록 큐레이션을 지원해요. 또한, 작품 구매 옵션도 있어 그림을 소유하고 싶은 사람들에게 이상적인 솔루션을 제공하고 있답니다. 쉽게 접근할 수 없었던 미술 작품을 대중과 연결해주는, 참 멋진 시도를 하고 있는 브랜드에요.
비즈니스
스타트업
미술
문화예술
온라인 서비스
바크 : 반려견 초상화부터 일등석 비행까지, 구독 서비스의 진화
바크 : 반려견 초상화부터 일등석 비행까지, 구독 서비스의 진화
바크라는 브랜드가 반려견을 위한 맞춤형 서비스를 어떻게 발전시켰는지에 대해 이야기해요. 장난감 구독 서비스에서 시작해, 반려견 전용 항공사까지 만들어낸 과정을 살펴보며, 견주와 반려견의 특별한 순간을 만들어주는 노력을 엿볼 수 있어요.
반려동물
서비스 혁신
비즈니스
스타트업
녹싸 박정수 : “오늘, 어떠한 기분으로 세상을 대하실 건가요?”
녹싸 박정수 : “오늘, 어떠한 기분으로 세상을 대하실 건가요?”
서울 마포구 염리동의 '녹기 전에' 아이스크림 가게를 운영하는 박정수 대표의 이야기예요. '좋은 기분'을 전하는 데 중점을 두며, 고객과의 진정한 소통을 중요시해요. 이윤보다 고객의 행복을 추구하며, 매해 1월에 가게를 닫고 멤버들과 방학을 즐기는 독특한 운영 방식을 채택했어요. 이러한 철학은 그의 책 '좋은 기분'에도 담겨 있으며, 브랜드의 지속 가능성과 진정한 행복을 강조해요.
사업
브랜드
자기 개발
라이프 스타일
창업
럭셔리 다이닝 : 구찌·루이비통이 오감으로 고객을 사로잡는 법
럭셔리 다이닝 : 구찌·루이비통이 오감으로 고객을 사로잡는 법
럭셔리 브랜드들이 서울에 레스토랑과 카페를 열며 오감을 만족시키는 럭셔리 다이닝 문화가 주목받고 있어요. 이는 브랜드의 라이프스타일 확장과 감각적 경험 제공 전략의 일환이에요. 이제 디저트부터 공간 인테리어까지 브랜드의 정체성을 담아내고, MZ 세대 역시 비교적 저렴한 비용으로 명품의 경험을 즐길 수 있게 되었네요.
생활/환경
비즈니스/경제
패션/뷰티
그로스 해커 정성영 : “솔루션만 말하는 조직은 살아남지 못한다”
그로스 해커 정성영 : “솔루션만 말하는 조직은 살아남지 못한다”
그로스 해커 정성영 대표는 절실함과 팀워크를 강조하며 스타트업의 성장을 이끌어요. 그의 경험은 문제를 정확히 파악하고 여러 실험을 통해 해결책을 찾아가는 과정에서 얻은 배움의 연속이죠. 그로스 해킹은 팀 스포츠라며 협업의 중요성을 역설하는 그는, "함께 일하는 재미"가 성공의 시작이라고 말해요.
비즈니스
스타트업
성장 전략
몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다
몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다
몬조는 구글의 투자를 받아 영국에서 빠르게 성장하고 있는 디지털 은행이에요. 다양한 고객 친화적 전략과 혁신적인 서비스를 통해 전통적 은행의 개념을 바꾸고 있어요. 특히, 개성 있는 카드 디자인과 사용자 중심의 앱, 쉬운 언어로 고객과 소통하며 입소문을 타고 많은 고객을 확보했어요. 이제 미국 시장 진출을 통해 더 큰 도약을 준비 중이에요.
기업 경영
금융
기술 혁신
브랜딩
서비스 디자인
유타컵밥 : 미국인에게 정·흥·덤을 팔아, 매출 600억원 브랜드가 되다
유타컵밥 : 미국인에게 정·흥·덤을 팔아, 매출 600억원 브랜드가 되다
유타컵밥이 미국 시장에서 정, 흥, 덤의 철학을 앞세워 눈부신 성장을 이뤘어요. 노량진 컵밥의 한국적 매력을 유지하면서, 현지화로 미국인의 입맛을 사로잡았죠.
사업 성공 사례
브랜드 성장
글로벌 시장 진출
Accept & Proceed : 나이키부터 나사까지, 브랜드의 에센스를 만드는 법
Accept & Proceed : 나이키부터 나사까지, 브랜드의 에센스를 만드는 법
A&P는 나이키와 NASA 등 대형 브랜드의 크리에이티브 파트너로 활약하며, 혁신적 디자인과 지속 가능성 프로젝트를 주도하고 있어요. 대표 데이비드 존스턴의 철학은 브랜드가 사람처럼 진실해야 한다는 것. 이를 통해 고객과 강력한 관계를 구축하고 있어요.
Business
Design
Sustainability
Retail
Creative Industry
론드리프로젝트 : 인스타 감성 대신 ‘무심한 다정함’, 해방촌 세탁카페의 10년
론드리프로젝트 : 인스타 감성 대신 ‘무심한 다정함’, 해방촌 세탁카페의 10년
서울 해방촌의 작은 공간 론드리프로젝트는 세탁과 카페를 결합해 10년간 지역 주민의 사랑을 받아온 곳이에요. 여기서 사람들은 빨래를 하며 커피를 마시고 느슨한 교감을 나누죠. 인테리어나 커피, 세제까지 세심하게 신경써서, 빨래하러 오지만 카페로도 다시 찾고 싶어지는 곳이에요. 개인의 노력이 공간을 어떻게 지속 가능하게 만드는지 보여주는 특별한 사례예요.
카페
세탁
서울
소규모 사업
지역 커뮤니티
최장순 : 구찌, 빅히트, 카시나가 선택한, 브랜드 기획자의 생각법
최장순 : 구찌, 빅히트, 카시나가 선택한, 브랜드 기획자의 생각법
최장순 대표는 브랜드 기획자로서 인문학적 사고를 강조하며, 구찌, 빅히트, 카시나 등 여러 기업의 브랜딩에 참여했어요. 그는 '브랜드란 의미 투쟁'이라며, 브랜드의 에센스를 찾고 재정의하는 작업을 통해 기업의 본질을 혁신하려고 노력해요. 그의 접근법은 다채롭고 따뜻한 메시지를 통해 브랜드를 차별화하고자 하는 목표를 가지고 있어요.
비즈니스
마케팅
철학
디자인
창의성
코니 : 120만개 판매 아기띠 브랜드의 흑자 성장 전략, 재무제표로 읽다
코니 : 120만개 판매 아기띠 브랜드의 흑자 성장 전략, 재무제표로 읽다
코니는 창의적인 디자인과 직접 생산 전략으로 글로벌 시장에서 성공한 육아용품 브랜드예요. 설립 이후 매년 흑자를 기록하며 성장하고 있어요. 자사몰 중심의 전략과 빠른 해외 배송이 경쟁력의 핵심이에요.
비즈니스
스타트업
육아
패션
공간기획자 최원석 : ‘이 말’이 나온다면, 실패한 팝업입니다
공간기획자 최원석 : ‘이 말’이 나온다면, 실패한 팝업입니다
최원석 대표는 팝업스토어가 단순한 판촉이 아닌, 발견의 즐거움을 주는 공간으로 기능해야 한다고 강조해요. 브랜드의 진심을 전달하는 커뮤니케이션을 통해 고객과의 관계를 발전시키려는 노력이 중요하다는 이야기를 들려줘요.
비즈니스
마케팅
트렌드
소비자 경험
디어,클레어스 : 당신의 민감함을 존중하는, 다정한 스킨케어 브랜드
디어,클레어스 : 당신의 민감함을 존중하는, 다정한 스킨케어 브랜드
디어,클레어스는 민감한 피부를 위한 다정한 스킨케어 브랜드로, 고객의 섬세함을 존중하며 소비자와 소통해요. 디지털 콘텐츠 마케팅을 통해 국제적으로 성장했고, 비건 프렌들리 제품 철학으로 세계 여러 나라에서 사랑받고 있어요. 함께 고객의 이야기를 듣고, 그들의 민감함에 맞는 솔루션을 제공합니다.
뷰티
스킨케어
마케팅
브랜드 스토리
박재현 : 날 것의 감각, 1년 만에 신용산 골목을 접수하다
박재현 : 날 것의 감각, 1년 만에 신용산 골목을 접수하다
박재현은 신용산 골목을 매력적인 맛집 허브로 변화시킨 외식 사업가예요. 백혈병을 이겨내고 뉴욕과 피렌체에서 요리를 배우며 다양한 경험을 쌓았고, 현재는 '미미옥', '버거보이', '쇼니노'를 운영하며 동네 주민과 좋은 관계를 유지하고 있어요.
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창업 성공기
인터뷰
아이소이 : 카피라이터가 만든 화장품, 11년째 올리브영 1위를 지킨 비결
아이소이 : 카피라이터가 만든 화장품, 11년째 올리브영 1위를 지킨 비결
아이소이는 카피라이터 출신 이진민 대표가 설립한 화장품 브랜드로, 꾸준한 성장을 통해 올리브영 1위를 유지하고 있어요. 천연 성분의 화장품을 강조하며 자사몰을 통한 직접 판매로 견고한 이익 구조를 만들었답니다. 이진민 대표의 끊임없는 도전과 메시지를 통한 브랜드 철학은 많은 여성에게 영감을 주고 있어요.
뷰티
비즈니스
기업가정신
여성 리더십
요기보 : 격투기장과 야구장을 파고든 빈백, 편안함의 틀을 깨다
요기보 : 격투기장과 야구장을 파고든 빈백, 편안함의 틀을 깨다
요기보는 편안함을 혁신한 브랜드로, 빈백을 격투기장과 야구장에 들여놓아 눈길을 끌었어요. 고객의 스트레스를 줄이려는 요기보의 노력은 '실용 웰니스'라는 2024 글로벌 소비자 트렌드와 맞물려 있어요. 요기보는 단순한 가구를 넘어서, 편안함과 치유를 제공하며 확장된 고객층에게 사랑받고 있어요.
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녹기 전에 : 아이스크림과 같은 인생, 녹기 전에 즐겨라
녹기 전에 : 아이스크림과 같은 인생, 녹기 전에 즐겨라
‘녹기 전에’는 서울 마포구 염리동에 위치한 특별한 아이스크림 가게예요. 매일 메뉴가 바뀌고, 그 안에 철학적 메시지를 담고 있어요. 박정수 대표는 아이스크림을 통해 지나가는 시간을 즐기며 현재의 소중함을 느끼자는 메시지를 전하려고 해요. 아이스크림을 굿즈처럼 다루며 고객과 소통하고, 유머와 재미를 더해 특별한 경험을 선사한답니다. 매장 운영에서도 손님의 반응을 세심히 살피며 다가가는 그의 방식은 색다른 인사이트를 줘요!
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코스트코 : 창고형 마트 열풍을 일으킨 1위 브랜드, 재무제표를 보다
코스트코 : 창고형 마트 열풍을 일으킨 1위 브랜드, 재무제표를 보다
환불: 무엇이든 환불해 드립니다 쉬운 환불도 코스트코의 고객 충성도를 높이는 장치야.   “가지고 오시면 언제든 다 환불해 드립니다. 단, 전자제품만 90일 내, 3개월 환불.” 처음에는 환불 문구를 잘못봤나 생각했어. 환불정책은 보통 빼곡하게 적혀 있고 조건도 까다롭잖아. 특히 한번 사용한 제품은 절대 환불할 수 없어. 환불을 요청하면, 블랙 컨슈머로 오해받기 십상이야.  반면 코스트코는 묻지도, 따지지도 않아. 전자제품만 3개월 이내 조건이 있을뿐 다른 제품은 언제나 모두 환불 가능해. 나는 코스트코에서 바람막이 텐트를 충동구매 ...
채율 : 1000년 역사의 나전칠기로, K럭셔리를 꿈꾸다
채율 : 1000년 역사의 나전칠기로, K럭셔리를 꿈꾸다
나전칠기의 한국적인 아름다움을 현대적으로 해석하여 럭셔리 브랜드로 자리 잡은 '채율'에 대해 이야기해요. 고려 시대의 유산을 현대에 맞춰 계승하고, 세계 무대에 한국의 가치를 알리려는 노력을 담았어요. 채율의 창립자 이정은 대표는 장인들과의 협업을 통해 전통을 지키며 트렌디한 디자인을 선보이며, '정'을 담은 헤리티지를 이어가고 있어요.
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이미커피 : 감정적인 혜택을 주는 공간이 선택받는다, 11년 카페 생존기
이미커피 : 감정적인 혜택을 주는 공간이 선택받는다, 11년 카페 생존기
11년째 운영 중인 이미커피는 감정적인 혜택을 주는 공간으로 손님들의 사랑을 받고 있어요. 성공과 실패의 이유를 고민하며, 개인 카페의 생존과 브랜딩을 위한 전략을 공유하는 이림 대표의 이야기를 들어보세요.
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칙필레 : 테이블 4개의 치킨 샌드위치 식당, 매출 21조 프랜차이즈 체인이 되다
칙필레 : 테이블 4개의 치킨 샌드위치 식당, 매출 21조 프랜차이즈 체인이 되다
칙필레는 미국 조지아주에서 시작해, 매장 수보다는 매출에서 큰 성공을 거둔 패스트푸드 브랜드예요. 담백한 치킨 샌드위치와 인기 있는 다양한 소스가 유명하죠. 고객과의 유머러스한 연결, 그리고 '마이 플레져' 라는 친절한 응대 방식이 특징이에요. 기독교 정신을 바탕으로 일요일 휴무를 고수하고 있지만, 종교적 논란에도 불구하고 성장을 이어가고 있어요.
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스토리 2024 : 토스와 유튜브, 인스타그램에서 통하는 스토리텔링
스토리 2024 : 토스와 유튜브, 인스타그램에서 통하는 스토리텔링
요즘 비즈니스 성공의 열쇠는 스토리텔링에 있어요. '스토리 컨퍼런스 2024'에서 전문가들이 유튜브와 인스타그램 콘텐츠로 브랜드 영향력을 높이는 방법을 공유했어요. 특히, 토스의 UX 라이팅은 사용자 경험을 개선하는 좋은 사례예요.
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집무실 : 감도를 더한 공유오피스, 일터의 선택권을 넓히다
집무실 : 감도를 더한 공유오피스, 일터의 선택권을 넓히다
집무실은 하이브리드 근무 시대를 맞아, 집 근처에서 일할 수 있는 개인 맞춤형 공유오피스를 제안해요. 주거지 3km 이내의 작은 업무 공간, 독특한 공간 디자인, 그리고 사용자 피드백을 반영한 요금제로 큰 반응을 얻고 있어요. 다양한 감각을 고려한 공간 기획, 그리고 기업용 솔루션을 향해 나아가고 있는 것이 특징이에요.
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코스모스 리조트 : 송곳산에 고릴라 세계관을 입혀, 울릉도를 브랜딩하다
코스모스 리조트 : 송곳산에 고릴라 세계관을 입혀, 울릉도를 브랜딩하다
울릉도의 코스모스 리조트는 송곳산과 고릴라 세계관을 활용해 독특한 울릉도 여행을 제공해요. 고급스러운 숙박과 맞춤형 서비스를 통해 고객에게 잊지 못할 경험을 선사하며, 지역 특산품을 활용한 로컬리즘을 실천해요.
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