공짜의 시대, 기업과 창작자는 무료 전략으로 팬을 모아 슈퍼팬에게 가치를 제공해 수익을 올려요. '슈퍼팬'은 열정을 가진 고객으로, 그들과의 깊은 관계가 중요한 시대예요. ...

2022.02.12

디어,클레어스는 민감한 피부를 위한 다정한 스킨케어 브랜드로, 고객의 섬세함을 존중하며 소비자와 소통해요. 디지털 콘텐츠 마케팅을 통해 국제적으로 성장했고, 비건 프렌들리 제품 철학으로 세계 여러 나라에서 사랑받고 ...

2024.03.25

그라운드220은 서울 양평동에 위치한 특별한 공간으로, LG전자가 고객과 220볼트로 연결되는 경험을 제공합니다. 이곳은 단순히 장치를 판매하는 곳이 아닌, 고객과의 진정한 관계를 구축하기 위한 장소로 영제너레이션과 ...

2024.05.21

서울 마포구의 아이스크림 가게 '녹기 전에'의 박정수 대표의 이야기를 담았어요. '좋은 기분'을 전파하는 그의 가게 운영 철학과 접객 가이드가 베스트셀러가 된 비결을 소개합니다. ...

2024.02.05

아토믹스는 세계 33위 레스토랑으로, 뉴욕에서 고객 환대 부분 1위를 차지했어요. 박정은 대표와 박정현 셰프는 따뜻한 고객 경험과 한식을 융합해 독특한 다이닝을 선보입니다. 메뉴 카드로 고객의 이해를 돕고, 예약 때 ...

2022.09.29

경북 칠곡군 왜관읍의 한옥마을 옆에 위치한 수제버거 가게 'ㅁㅁㅎㅅ'에 대해 소개해요. 이곳은 독특한 창업 동기와 건강한 재료 사용으로 8만 명의 방문객을 이끌며 성공을 이루었답니다. 버거 먹덧을 경험한 대표의 이야 ...

2023.05.24

최장순 대표는 브랜드 기획자로서 인문학적 사고를 강조하며, 구찌, 빅히트, 카시나 등 여러 기업의 브랜딩에 참여했어요. 그는 '브랜드란 의미 투쟁'이라며, 브랜드의 에센스를 찾고 재정의하는 작업을 통해 기업의 본질을 ...

2023.07.14

에어로케이는 청주를 거점으로 하는 항공사로, 파격적인 콘텐츠와 혁신적인 기내 서비스로 주목받고 있어요. 특히 젠더리스 유니폼과 다양한 기내 프로그램으로 승객들에게 독특한 경험을 제공하며 경쟁력을 쌓아가고 있답니다. ...

2023.07.03

종로 골목가게 기획자 하덕현의 생존법이에요. 유명한 현현의 하 대표는 20개 이상의 가게를 운영하며, 단골 가게 만들기에 성공했대요. 비결은 손님을 서운하게 하지 않는 서비스와 분위기, 그리고 장소와 조응하는 창의적 ...

2024.09.25

바크라는 브랜드가 반려견을 위한 맞춤형 서비스를 어떻게 발전시켰는지에 대해 이야기해요. 장난감 구독 서비스에서 시작해, 반려견 전용 항공사까지 만들어낸 과정을 살펴보며, 견주와 반려견의 특별한 순간을 만들어주는 노력 ...

2024.07.19

이솝은 호주의 스킨케어 브랜드로, 한국 핸드크림 시장에서 높은 인기를 얻고 있어요. 특히 카카오 선물하기를 통해 매출이 크게 성장했어요. 이솝은 제품의 감성적 브랜드 이미지를 중시하며, 자신만의 독특한 매장 운영과 ...

2023.01.11

11년째 운영 중인 이미커피는 감정적인 혜택을 주는 공간으로 손님들의 사랑을 받고 있어요. 성공과 실패의 이유를 고민하며, 개인 카페의 생존과 브랜딩을 위한 전략을 공유하는 이림 대표의 이야기를 들어보세요. ...

2022.09.23

나전칠기의 한국적인 아름다움을 현대적으로 해석하여 럭셔리 브랜드로 자리 잡은 '채율'에 대해 이야기해요. 고려 시대의 유산을 현대에 맞춰 계승하고, 세계 무대에 한국의 가치를 알리려는 노력을 담았어요. 채율의 창립자 ...

2024.03.18

2022년 커머스를 둘러싼 주요 트렌드를 분석하며, 쿠팡, 그립, 올리브영 등 주요 플레이어들의 전략과 전망을 소개해요. 큐레이션, 메타쇼핑, 팬덤과 같은 키워드를 중심으로, e커머스의 발전 방향을 다양한 전문가의 ...

2021.10.18

진정성은 유행어가 아닌, 브랜드의 본질적 요소로 자리매김하고 있어요. 나이키, 도브, 파타고니아 같은 사례를 통해, 그들은 진정성 있는 철학과 문화적 이해를 통해 지속 가능한 성공을 이루었답니다. ...

2023.12.21

닐 호인은 구글의 최고 데이터분석 전략가로, 데이터를 활용한 마케팅 전략의 중요성을 강조하는 전문가예요. 그는 고객의 마음을 사로잡기 위한 데이터 기반의 접근법을 제시하며, 마케팅의 성공은 완벽함보다는 꾸준한 개선에 ...

2022.08.22

아루히는 단순히 맛있는 음식을 제공하는 곳이 아니라, 손님과 함께 어울리며 특별한 경험을 만들어주는 장소예요. 여의도의 '축복'이라 불리며 9만 대 1의 예약 경쟁률을 자랑하는 이 곳은, 가성비 좋은 스시 오마카세와 ...

2023.11.10

세광그린푸드의 김슬기 대표가 운영하는 레트로 한식 브랜드들은 시간의 흔적을 느낄 수 있는 자연스럽고 친근한 공간을 창출해요. 익숙한 공간에서 고객들의 추억의 맛을 자극하며 성공적인 외식 사업을 이끌어 가고 있어요. ...

2023.09.12

박재현은 신용산 골목을 매력적인 맛집 허브로 변화시킨 외식 사업가예요. 백혈병을 이겨내고 뉴욕과 피렌체에서 요리를 배우며 다양한 경험을 쌓았고, 현재는 '미미옥', '버거보이', '쇼니노'를 운영하며 동네 주민과 좋 ...

2021.12.09

코니는 창의적인 디자인과 직접 생산 전략으로 글로벌 시장에서 성공한 육아용품 브랜드예요. 설립 이후 매년 흑자를 기록하며 성장하고 있어요. 자사몰 중심의 전략과 빠른 해외 배송이 경쟁력의 핵심이에요. ...

2023.10.23

아카이브앱크는 코오롱FnC에서 시작된 트렌디한 패션 브랜드로, 미니멀하고 따뜻한 감성을 추구하며 특히 인스타그램을 활용한 독특한 마케팅 전략으로 주목받고 있어요. 팬을 모으는 것부터 시작해 제품 디자인과 패키징까지 ...

2021.12.08

꾸까가 9년 만에 리브랜딩을 했어요. 패션 브랜드 아더에러 출신 이준재 크리에이티브 디렉터가 주도했는데요, ‘나를 위한 소비’로 꽃을 사랑하는 트렌드세터를 타깃으로 로고와 패키지를 과감하게 변경했어요. 기존 고객의 ...

2023.02.08

유타컵밥이 미국 시장에서 정, 흥, 덤의 철학을 앞세워 눈부신 성장을 이뤘어요. 노량진 컵밥의 한국적 매력을 유지하면서, 현지화로 미국인의 입맛을 사로잡았죠. ...

2024.06.03

켈리타앤컴퍼니는 22년째 브랜드 아이덴티티를 디자인해온 스튜디오예요. 깊이 있는 공부로 브랜드의 '격'을 찾아가며, 지속 가능한 디자인을 추구해요. 경험을 디자인하며 브랜딩을 실현하는 최성희 대표의 이야기가 담겨있어 ...

2023.06.26

브랜딩 전문가 웨인 디킨은 브랜드가 사람처럼 다가가야 한다고 강조해요. 브랜드는 문화의 표현이어야 하고, 정체성을 솔직히 드러내야 오래 신뢰받죠. 또 통일된 목소리로 메시지를 전달하고, 인간적이어야 해요. 창의성을 ...

2024.09.02

레어로우는 철재 가구의 아름다움과 유용함을 강조하는 브랜드예요. 양윤선 대표는 철재 가구가 차갑고 무겁다는 편견을 깨고, 프리미엄 디자인과 기능성을 겸비한 가구로 시장을 개척하고 있어요. 스틸 얼라이브는 철의 매력을 ...

2022.04.13

최원석 대표는 팝업스토어가 단순한 판촉이 아닌, 발견의 즐거움을 주는 공간으로 기능해야 한다고 강조해요. 브랜드의 진심을 전달하는 커뮤니케이션을 통해 고객과의 관계를 발전시키려는 노력이 중요하다는 이야기를 들려줘요. ...

2024.05.20

게이즈는 기술과 디자인을 조화롭게 담은 IT 라이프스타일 편집숍이에요. 감각적인 테크 제품을 브랜드 경계 없이 특별한 공간에 진열해 소비자들에게 새로운 경험을 제공하죠. 이주연 대표의 취향과 감각이 녹아든 큐레이션으 ...

2022.11.18

인생네컷은 젊은 세대들에게 인기 있는 사진 촬영 놀이 문화로 자리 잡았어요. 여러 실패를 겪은 이호익 대표가 사진 자판기를 발견해 전국적인 성공을 만들어 낸 이야기입니다. 경험과 고객 가치를 중시한 전략이 주효했어요 ...

2022.02.21

븟은 요리사 출신인 배건웅 대표가 설립한 고급 조리복 브랜드예요. 그는 요리사들이 고급스러운 조리복을 입어야 한다고 믿고, 요리사의 안전과 편의를 고려한 디자인으로 시장에 진출했어요. "조리복은 요리사의 갑옷"이라는 ...

2023.06.28

쏘카는 박재욱 대표의 지휘 아래, 데이터를 활용한 수익성 개선과 사용자 경험에 집중하며 모빌리티 혁신을 꿈꾸고 있어요. 차량 소유 없이도 편리한 이동을 제공하려는 비전으로, 카셰어링 서비스를 중심으로 한 스트리밍 모 ...

2022.07.25

이진규 대표는 스타일리스트 경력을 바탕으로 F&B 사업을 성공적으로 운영하고 있어요. 압구정 진주와 을지로 보석을 비롯해 다양한 공간을 통해 고객에게 특별한 경험을 선사하고, 이 기억을 기반으로 한 애슬레저 패션 브 ...

2022.05.20

송길영 부사장이 자신의 직업적 여정과 통찰을 공유하며, 중요한 것은 진정 좋아하는 일을 찾고 그것에 몰입하는 것이라고 말해요. 그는 트렌드에 매몰되지 않고, 자신의 길을 정하는 것이 중요하다고 강조했어요. 그의 이야 ...

2021.11.04

조선호텔에서 57년 경력을 쌓은 정철수 이발사는 73세의 나이에 홍대에 '찰스바버샵'을 열었어요. 그의 성공 비결은 뛰어난 이발 기술과 함께 손님을 어떻게 기쁘게 할까를 고민하는 태도에 있어요. 홍대 젊은 남성들 사 ...

2022.05.25

75세에도 현역 도어맨으로 '전설의 수문장'으로 불리는 권문현 지배인의 감동적인 이야기를 담고 있어요. 그의 진심 어린 서비스 철학과 고객에 대한 깊은 애정이 돋보이는 인터뷰입니다. ...

2024.10.01

Thick Data는 단순히 숫자로 표현할 수 없는 고객의 맥락과 숨은 욕구를 이해하는 데 도움을 주는 데이터예요. 백영재 박사는 인류학적 기법을 활용해 비즈니스 전략을 세우며 성공적인 의사결정을 이끌어냈어요. 특히 ...

2023.08.04

이수부 키친은 셰프가 스스로를 돌보며 요리하는 원테이블 식당이에요. 셰프 이수부는 미니멀리즘 철학을 바탕으로 한 건강한 요리를 선보이며, 하루 한 팀만을 위한 특별한 식사 경험을 제공합니다. ...

2023.10.14

마크앤샹탈의 대표 마크 캔시어는 브랜드를 단순히 디자인하는 것을 넘어 고객을 주인공으로 만드는 '스토리텔링' 관점을 중요하게 여겨요. 이들은 앙코르와트에서의 경험을 바탕으로, 브랜드를 사람처럼 의인화하여 고객 경험을 ...

2024.03.13

A&P는 나이키와 NASA 등 대형 브랜드의 크리에이티브 파트너로 활약하며, 혁신적 디자인과 지속 가능성 프로젝트를 주도하고 있어요. 대표 데이비드 존스턴의 철학은 브랜드가 사람처럼 진실해야 한다는 것. 이를 통해 ...

2024.02.16

럭셔리 브랜드들이 서울에 레스토랑과 카페를 열며 오감을 만족시키는 럭셔리 다이닝 문화가 주목받고 있어요. 이는 브랜드의 라이프스타일 확장과 감각적 경험 제공 전략의 일환이에요. 이제 디저트부터 공간 인테리어까지 브랜 ...

2022.10.27

츄이는 미국 1위의 반려동물 쇼핑몰로, '팬데믹 퍼피' 열풍을 타고 급성장했어요. 라이언 코헨 창업자는 고객 중심주의와 효율적인 물류 시스템으로 성공을 끌어냈고, 정기배송과 PB 상품을 통해 안정적 성장을 꾀했죠. ...

2021.10.25

한아조는 색다른 디자인과 창의적인 접근으로 수제비누 시장에서 독특한 길을 걸어온 브랜드예요. 공동대표 조한아와 김상만은 색과 이야기를 통해 한아조만의 매력을 만들어왔어요. 특히 자투리 비누를 활용한 테라조 디자인은 ...

2022.03.18

그라자는 프리미엄 이미지를 탈피하고 케첩처럼 캔에 담아 간편하게 사용할 수 있는 컨셉의 올리브 오일 브랜드예요. 가격과 접근성을 중시해 빠르게 성장했고, 창의적인 마케팅과 고객 소통으로 신뢰를 쌓았어요. 그 결과, ...

2024.07.17

금돼지식당은 남다른 차별화와 끊임없는 고민으로 미쉐린 가이드에 오른 국내 최초의 삼겹살 전문점이에요. 직원들이 직접 고기를 구워주고, 독특한 스토리텔링으로 고객 경험을 극대화해 최강의 브랜드로 자리 잡았죠. 박수경 ...

2022.06.08

요즘 비즈니스 성공의 열쇠는 스토리텔링에 있어요. '스토리 컨퍼런스 2024'에서 전문가들이 유튜브와 인스타그램 콘텐츠로 브랜드 영향력을 높이는 방법을 공유했어요. 특히, 토스의 UX 라이팅은 사용자 경험을 개선하는 ...

2024.03.18

여준영 대표는 국내 1위 PR회사 프레인의 창업자에요. 그는 다양한 사업을 시도하며 실천 가능한 성장을 중요시해요. 그의 철학은 결과 예측 가능한 홍보와 인맥보다 본질에 집중하는 것이에요. 창의적인 사고를 통해 지속 ...

2022.07.26

엘프 뷰티는 3달러 립스틱으로 유명해진 가성비 화장품 브랜드예요. 비싸다고 해서 다 좋은 건 아니라는 철학으로, 저렴하면서도 품질 좋은 제품을 제공하며 Z세대의 마음을 사로잡았어요. 특히 윤리적 소비와 온라인 마케팅 ...

2023.09.05

카페 진정성의 김정온 대표는 첫 창업 실패 후 진정성 있는 대화를 통해 팬을 얻었고, 직접 만든 밀크티로 차별화된 맛을 선보였어요. 그 투명한 태도 덕분에 고객의 신뢰를 얻었죠. 지금은 밀크티 인기를 넘어서 지역 사 ...

2022.04.18

아난티는 이만규 대표가 설립한 프리미엄 리조트 브랜드야. 매출 1조원에 도전하며, 민성진 건축가와 협업해 독특한 공간을 창조하고 있어. 프리미엄 전략으로 회원권 가치를 높이고, 대중성을 겸비한 콘텐츠도 선보이고 있어 ...

2023.01.16

황윤민 대표는 신당동의 인기 치킨집 발라닭 등 다양한 F&B 브랜드를 만든 외식 사업가예요. 그는 가맹점주로 시작해 현재는 여러 브랜드를 운영하며 '보통다움'을 무기로 시장을 정의하고 있어요. 이 과정에서 번뜩임보다 ...

2023.09.06