토스 UX 라이팅 : 정답이 있는 글쓰기로, 1500만 사용자에게 말을 걸다

토스 UX 라이팅 팀의 김자유 리더가 정답이 있는 글쓰기로, 다양한 사용자 경험을 개선하기 위해 노력해요. 그녀는 인간화된 글쓰기를 위해 글의 일관성과 접근성을 중요시하며, UX 라이터가 아닌 다른 팀원들도 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 협력해요.

토스 UX 라이팅 : 정답이 있는 글쓰기로, 1500만 사용자에게 말을 걸다

토스 UX 라이팅 팀의 김자유 리더가 정답이 있는 글쓰기로, 다양한 사용자 경험을 개선하기 위해 노력해요. 그녀는 인간화된 글쓰기를 위해 글의 일관성과 접근성을 중요시하며, UX 라이터가 아닌 다른 팀원들도 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 협력해요.

디자인

디지털 플랫폼

마케팅

밸런스히어로 : 신용 없는 10억 인도인이 타깃, 대출 앱이 시장 뚫는 법

밸런스히어로는 인도 시장에서 신용이 없는 10억 인도인을 대상으로 한 소액 대출 앱 '트루밸런스'로 성공한 한국 스타트업이에요. 통신 데이터 조회 앱에서 시작해 유저 데이터를 기반으로 대출 서비스를 제공하며 시장을 확장했어요. 지속적인 유저 리서치와 데이터 분석을 통해 인도 유저의 삶을 이해하고, 신뢰를 쌓아갔답니다.

밸런스히어로 : 신용 없는 10억 인도인이 타깃, 대출 앱이 시장 뚫는 법

밸런스히어로는 인도 시장에서 신용이 없는 10억 인도인을 대상으로 한 소액 대출 앱 '트루밸런스'로 성공한 한국 스타트업이에요. 통신 데이터 조회 앱에서 시작해 유저 데이터를 기반으로 대출 서비스를 제공하며 시장을 확장했어요. 지속적인 유저 리서치와 데이터 분석을 통해 인도 유저의 삶을 이해하고, 신뢰를 쌓아갔답니다.

비즈니스

금융

스타트업

국제 비즈니스

기술 혁신

데이터 분석

트래블월렛 : 1년 만에 매출 9배 키운 환전 카드의 퍼스트펭귄 전략

트래블월렛은 2017년에 설립된 스타트업으로, 해외여행 시 환전 수수료 없이 사용할 수 있는 트래블 카드를 개발했어요. 2021년에는 비자와 협력해 '트래블페이' 카드를 출시하며 시장을 선도했고, 이 카드로 누적 가입자 500만 명을 확보했어요. 2023년에 매출액은 전년 대비 9배 성장한 230억 원에 달했답니다. 이 성공의 배경에는 사용자의 편의성을 극대화한 간편한 환전 및 결제 솔루션, 그리고 차별화된 서비스가 있었어요.

트래블월렛 : 1년 만에 매출 9배 키운 환전 카드의 퍼스트펭귄 전략

트래블월렛은 2017년에 설립된 스타트업으로, 해외여행 시 환전 수수료 없이 사용할 수 있는 트래블 카드를 개발했어요. 2021년에는 비자와 협력해 '트래블페이' 카드를 출시하며 시장을 선도했고, 이 카드로 누적 가입자 500만 명을 확보했어요. 2023년에 매출액은 전년 대비 9배 성장한 230억 원에 달했답니다. 이 성공의 배경에는 사용자의 편의성을 극대화한 간편한 환전 및 결제 솔루션, 그리고 차별화된 서비스가 있었어요.

금융

여행

핀테크

퍼핀 : 토스, 카뱅 틈에서도 살아남는 핀테크의 17만 어린이 금융교육법

퍼핀은 어린이를 위한 금융 앱으로, 용돈 관리와 금융 교육을 지원하는 서비스를 제공해요. 부모와 자녀가 함께 퍼핀 앱을 사용하며, 퍼핀 체크카드를 통해 자녀의 지출을 관리할 수 있어요. 특히 퍼핀월드를 통해 재미있는 퀴즈 형식으로 금융 지식을 배우고 보너스 용돈을 받을 수 있어, 큰 금융사 틈에서도 높은 사용자 만족도를 기록하고 있어요.

퍼핀 : 토스, 카뱅 틈에서도 살아남는 핀테크의 17만 어린이 금융교육법

퍼핀은 어린이를 위한 금융 앱으로, 용돈 관리와 금융 교육을 지원하는 서비스를 제공해요. 부모와 자녀가 함께 퍼핀 앱을 사용하며, 퍼핀 체크카드를 통해 자녀의 지출을 관리할 수 있어요. 특히 퍼핀월드를 통해 재미있는 퀴즈 형식으로 금융 지식을 배우고 보너스 용돈을 받을 수 있어, 큰 금융사 틈에서도 높은 사용자 만족도를 기록하고 있어요.

경제

교육

금융

핀테크

어린이

레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나

레볼루트와 토스는 둘 다 불편한 은행 시스템을 혁신적으로 개선하며 시작된 핀테크 유니콘이에요. 레볼루트는 글로벌 금융 서비스를 무장, 토스는 국내 금융 시장을 장악하며 성장했죠. 최근 두 회사는 각기 다른 산업으로 확장하며 '슈퍼앱'으로의 진화 가능성을 보이고 있어요. 과연 이들이 어디까지 확장할지 슬랙 커뮤니티에서 의견을 나눠보세요.

레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나

레볼루트와 토스는 둘 다 불편한 은행 시스템을 혁신적으로 개선하며 시작된 핀테크 유니콘이에요. 레볼루트는 글로벌 금융 서비스를 무장, 토스는 국내 금융 시장을 장악하며 성장했죠. 최근 두 회사는 각기 다른 산업으로 확장하며 '슈퍼앱'으로의 진화 가능성을 보이고 있어요. 과연 이들이 어디까지 확장할지 슬랙 커뮤니티에서 의견을 나눠보세요.

금융

스타트업

서비스 혁신

기술 발전

앱 개발

투로 : 자동차판 에어비앤비, ‘남의 차’로 1조2000억원 번 비결

투로는 '자동차 판 에어비앤비'로, 개인 소유의 차를 공유하는 P2P 카셰어링 플랫폼이에요. 2009년 셸비 클라크가 창업했고, 별도의 차량 보유 없이 운영비를 절감해 성공했어요. 투로는 간편한 대여 시스템과 리뷰를 통한 신뢰를 쌓으며 성장했답니다.

투로 : 자동차판 에어비앤비, ‘남의 차’로 1조2000억원 번 비결

투로는 '자동차 판 에어비앤비'로, 개인 소유의 차를 공유하는 P2P 카셰어링 플랫폼이에요. 2009년 셸비 클라크가 창업했고, 별도의 차량 보유 없이 운영비를 절감해 성공했어요. 투로는 간편한 대여 시스템과 리뷰를 통한 신뢰를 쌓으며 성장했답니다.

비즈니스

스타트업

자동차 산업

플랫폼 비즈니스

디지털 혁신

몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다

몬조는 구글의 투자를 받아 영국에서 빠르게 성장하고 있는 디지털 은행이에요. 다양한 고객 친화적 전략과 혁신적인 서비스를 통해 전통적 은행의 개념을 바꾸고 있어요. 특히, 개성 있는 카드 디자인과 사용자 중심의 앱, 쉬운 언어로 고객과 소통하며 입소문을 타고 많은 고객을 확보했어요. 이제 미국 시장 진출을 통해 더 큰 도약을 준비 중이에요.

몬조 : 구글이 투자한 영국 디지털 은행, 입소문으로 ‘돈’의 관념을 바꾸다

몬조는 구글의 투자를 받아 영국에서 빠르게 성장하고 있는 디지털 은행이에요. 다양한 고객 친화적 전략과 혁신적인 서비스를 통해 전통적 은행의 개념을 바꾸고 있어요. 특히, 개성 있는 카드 디자인과 사용자 중심의 앱, 쉬운 언어로 고객과 소통하며 입소문을 타고 많은 고객을 확보했어요. 이제 미국 시장 진출을 통해 더 큰 도약을 준비 중이에요.

기업 경영

금융

기술 혁신

브랜딩

서비스 디자인

가슴속3천원 : 부업으로 만든 100만 길거리 음식 앱의 느슨한 운영법

가슴속3천원 앱은 직장인들이 부업으로 시작한 길거리 음식 찾기 앱이에요. 퇴근 후나 주말에만 모여, 슬랙과 지라로 소통하며 느슨한 협력으로 운영해요. 유저의 제보로 가게 정보를 얻고, 친근한 UX로 인기를 끌었어요. 작은 팀이지만, 효율적인 운영으로 크게 성장했답니다!

가슴속3천원 : 부업으로 만든 100만 길거리 음식 앱의 느슨한 운영법

가슴속3천원 앱은 직장인들이 부업으로 시작한 길거리 음식 찾기 앱이에요. 퇴근 후나 주말에만 모여, 슬랙과 지라로 소통하며 느슨한 협력으로 운영해요. 유저의 제보로 가게 정보를 얻고, 친근한 UX로 인기를 끌었어요. 작은 팀이지만, 효율적인 운영으로 크게 성장했답니다!

비즈니스

스타트업

IT

앱 개발

사이드 프로젝트

TWB : 매일 쓰는 수건에 취향을 담아, 100개 브랜드와 협업하다

TWB는 수건을 단순 판촉물이 아닌 취향이 담긴 리빙 제품으로 재탄생시킨 브랜드예요. 김기범 대표의 리더십 아래, 두툼한 수건과 창의적인 협업으로 100개 브랜드와 공동 작업을 이루었어요. 이제는 '수건도 중요한 리빙 제품이다'라는 인식을 국내외에 심기 위해 노력 중이에요.

TWB : 매일 쓰는 수건에 취향을 담아, 100개 브랜드와 협업하다

TWB는 수건을 단순 판촉물이 아닌 취향이 담긴 리빙 제품으로 재탄생시킨 브랜드예요. 김기범 대표의 리더십 아래, 두툼한 수건과 창의적인 협업으로 100개 브랜드와 공동 작업을 이루었어요. 이제는 '수건도 중요한 리빙 제품이다'라는 인식을 국내외에 심기 위해 노력 중이에요.

비즈니스

스타트업

브랜드 스토리

시그널플래너 : 통화 대신 카톡, 상담 말고 분석, 2030에 보험을 팔다

'시그널 플래너'는 해빗팩토리에서 만든 비대면 보험 컨시어지 앱이에요. 복잡한 보험 내용을 AI가 분석하고, 이를 카톡으로 쉽게 상담해요. 특히 2030세대가 기피하던 전화 상담 대신 메시지로 소통하면서, 고객 경험을 혁신하고 있죠. 고객은 편하게 보험을 점검하고, 적재적소에 맞는 상담을 받게 되어, 이 서비스가 보험 시장의 새로운 대안이 되고 있어요.

시그널플래너 : 통화 대신 카톡, 상담 말고 분석, 2030에 보험을 팔다

'시그널 플래너'는 해빗팩토리에서 만든 비대면 보험 컨시어지 앱이에요. 복잡한 보험 내용을 AI가 분석하고, 이를 카톡으로 쉽게 상담해요. 특히 2030세대가 기피하던 전화 상담 대신 메시지로 소통하면서, 고객 경험을 혁신하고 있죠. 고객은 편하게 보험을 점검하고, 적재적소에 맞는 상담을 받게 되어, 이 서비스가 보험 시장의 새로운 대안이 되고 있어요.

금융

보험

디지털 전환

AI 기술

고객 경험

두낫 페이 : “억울한 돈 내지 마세요” 지갑을 지켜주는 AI 변호사

두낫페이는 법률적인 문제 해결을 돕는 AI 기반 서비스로, 주차위반 딱지 이의제기 등 소액 문제에 집중하여 사용자들에게 큰 인기를 끌고 있어. 법적 조언을 제공하는 챗봇으로 시작했지만, AI 변호사로 성장하려는 야망을 가지고 있어. 저렴하고 빠르게 법적 문제를 해결할 수 있도록 해 주면서 리걸테크 산업의 혁신 사례로 주목받고 있어.

두낫 페이 : “억울한 돈 내지 마세요” 지갑을 지켜주는 AI 변호사

두낫페이는 법률적인 문제 해결을 돕는 AI 기반 서비스로, 주차위반 딱지 이의제기 등 소액 문제에 집중하여 사용자들에게 큰 인기를 끌고 있어. 법적 조언을 제공하는 챗봇으로 시작했지만, AI 변호사로 성장하려는 야망을 가지고 있어. 저렴하고 빠르게 법적 문제를 해결할 수 있도록 해 주면서 리걸테크 산업의 혁신 사례로 주목받고 있어.

기술

법률

비즈니스

AI 혁신

GS칼텍스 에너지플러스 : 1.9점→4.6점, 떠나간 고객을 부른 주유 앱 혁신기

GS칼텍스가 주유결제앱 '에너지플러스'를 통해 혁신을 일으켰어요. 초기 낮은 평점을 극복하고, 고객 경험을 대폭 개선한 결과, 앱 평점과 가입자가 급격히 늘어났죠. 대기업에서의 빠른 변화가 어떻게 가능했는지, 팀의 전략과 성과를 통해 알 수 있어요.

GS칼텍스 에너지플러스 : 1.9점→4.6점, 떠나간 고객을 부른 주유 앱 혁신기

GS칼텍스가 주유결제앱 '에너지플러스'를 통해 혁신을 일으켰어요. 초기 낮은 평점을 극복하고, 고객 경험을 대폭 개선한 결과, 앱 평점과 가입자가 급격히 늘어났죠. 대기업에서의 빠른 변화가 어떻게 가능했는지, 팀의 전략과 성과를 통해 알 수 있어요.

에너지

디지털 트랜스포메이션

고객 서비스

기업 혁신

모바일 앱

포스텔러 : “시대에 맞는 운세 있다” 모바일 점집 거리 만든 비결

포스텔러는 모바일 시대에 맞춘 디지털 운세 서비스로, 사주, 타로 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다. '운세계의 넷플릭스'라 불리며, 고객과의 신뢰를 바탕으로 해외 시장까지 진출했어요. 사용자 친화적 접근과 다양한 콘텐츠 제공으로 성공을 거둔 비결을 소개합니다.

포스텔러 : “시대에 맞는 운세 있다” 모바일 점집 거리 만든 비결

포스텔러는 모바일 시대에 맞춘 디지털 운세 서비스로, 사주, 타로 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다. '운세계의 넷플릭스'라 불리며, 고객과의 신뢰를 바탕으로 해외 시장까지 진출했어요. 사용자 친화적 접근과 다양한 콘텐츠 제공으로 성공을 거둔 비결을 소개합니다.

비즈니스

기술

스타트업

디지털 서비스

투썸플레이스 : 스초생⋅아박, 디저트에 이름을 선물해 실적 반등을 이루다

투썸플레이스는 스초생과 아박 캠페인을 통해 디저트 카페로서의 이미지를 강화하며 실적을 반전시켰어요. 문영주 대표의 전략 아래, 강렬한 광고와 신제품 출시로 매출과 영업이익이 크게 증가했고, 이제는 해외 진출을 준비 중이에요.

투썸플레이스 : 스초생⋅아박, 디저트에 이름을 선물해 실적 반등을 이루다

투썸플레이스는 스초생과 아박 캠페인을 통해 디저트 카페로서의 이미지를 강화하며 실적을 반전시켰어요. 문영주 대표의 전략 아래, 강렬한 광고와 신제품 출시로 매출과 영업이익이 크게 증가했고, 이제는 해외 진출을 준비 중이에요.

투썸플레이스

광고 캠페인

디저트 마케팅

예쁘다 : 두 외국인이 만든 K-스킨케어, 연 매출 1030억원 브랜드가 되다

두 외국인의 시선에서 시작된 K 뷰티 브랜드 '예쁘다'는 한국식 스킨케어 루틴을 유럽에 소개해 변화시켰어요. 창업자들은 고객이 전문가가 될 필요 없이 쉽게 사용할 수 있는 제품을 만들고, 지속가능성을 중시하며 비전문가의 배짱으로 도전했어요. 그 결과, 예쁘다는 연 매출 1030억원을 달성하며 유럽 시장에서 큰 성공을 거두었답니다.

예쁘다 : 두 외국인이 만든 K-스킨케어, 연 매출 1030억원 브랜드가 되다

두 외국인의 시선에서 시작된 K 뷰티 브랜드 '예쁘다'는 한국식 스킨케어 루틴을 유럽에 소개해 변화시켰어요. 창업자들은 고객이 전문가가 될 필요 없이 쉽게 사용할 수 있는 제품을 만들고, 지속가능성을 중시하며 비전문가의 배짱으로 도전했어요. 그 결과, 예쁘다는 연 매출 1030억원을 달성하며 유럽 시장에서 큰 성공을 거두었답니다.

뷰티

스타트업

글로벌 진출

지속가능성

소비자 행동

범블 : 틴더를 뒤쫓는 미국 2위 데이팅 앱, 데이트의 지형을 바꾸다

범블은 2014년 범블은 여성 창업자인 휘트니 울프 허드가 설립한 데이팅 앱으로, 여성이 먼저 대화를 시작하는 여성 중심의 플랫폼이에요. 범블은 데이팅 앱 시장에서 틴더의 강력한 경쟁자로 떠오르며, 사용자 안전을 중시하는 시스템과 법안 제정으로 주목받고 있어요. 또한, 데이트뿐 아니라 다양한 라이프스타일 분야로 확장하며 사회적 책임을 다하고 있어요.

범블 : 틴더를 뒤쫓는 미국 2위 데이팅 앱, 데이트의 지형을 바꾸다

범블은 2014년 범블은 여성 창업자인 휘트니 울프 허드가 설립한 데이팅 앱으로, 여성이 먼저 대화를 시작하는 여성 중심의 플랫폼이에요. 범블은 데이팅 앱 시장에서 틴더의 강력한 경쟁자로 떠오르며, 사용자 안전을 중시하는 시스템과 법안 제정으로 주목받고 있어요. 또한, 데이트뿐 아니라 다양한 라이프스타일 분야로 확장하며 사회적 책임을 다하고 있어요.

비즈니스

기술

사회

여성

스타트업

마케팅

기업 문화

디지털 플랫폼

라이프스타일

관점 24 : 틱톡·토스·코카-콜라, 잘파 마케팅 트렌드를 말하다

가 Z세대와 알파 세대, 즉 '잘파'를 중심으로 한 마케팅 트렌드를 알아보기 위해 다양한 강연을 들었어요. 틱톡, 토스, 코카 콜라 등 여러 기업들이 잘파 세대의 특징과 니즈에 맞춰 어떻게 전략을 세우고 있는지 생생한 사례와 함께 소개됐답니다. 잘파 세대의 요구는 가벼운 관계와 투명한 소통, 그리고 진정성 있는 접근이에요. 이 세대의 행동 양식을 이해하고 미래의 소비자 권력을 준비하는 데에 큰 도움이 되는 시간이었어요.

관점 24 : 틱톡·토스·코카-콜라, 잘파 마케팅 트렌드를 말하다

가 Z세대와 알파 세대, 즉 '잘파'를 중심으로 한 마케팅 트렌드를 알아보기 위해 다양한 강연을 들었어요. 틱톡, 토스, 코카 콜라 등 여러 기업들이 잘파 세대의 특징과 니즈에 맞춰 어떻게 전략을 세우고 있는지 생생한 사례와 함께 소개됐답니다. 잘파 세대의 요구는 가벼운 관계와 투명한 소통, 그리고 진정성 있는 접근이에요. 이 세대의 행동 양식을 이해하고 미래의 소비자 권력을 준비하는 데에 큰 도움이 되는 시간이었어요.

마케팅

디지털 트렌드

Z세대와 알파 세대

브랜드 전략

썸원 : 연인에게 던지는 ‘딱 하나의 질문’, 1000만 잡은 앱이 되다

썸원은 연인을 위한 커플 다이어리 앱으로, 매일 하나의 질문을 통해 두 사람의 대화를 유도해주고, 함께 키우는 반려몽 캐릭터로 습관과 애착을 형성하게 해줘요. 2019년 출시 이후 1000만 다운로드를 돌파했으며, 한국뿐만 아니라 다양한 국가에서도 인기를 얻고 있어요. 연인의 모든 단계를 관리하는 리텐션 전략과 함께, 만국 공통의 '사랑'을 테마로 하여 높은 사용자 참여율을 자랑해요.

썸원 : 연인에게 던지는 ‘딱 하나의 질문’, 1000만 잡은 앱이 되다

썸원은 연인을 위한 커플 다이어리 앱으로, 매일 하나의 질문을 통해 두 사람의 대화를 유도해주고, 함께 키우는 반려몽 캐릭터로 습관과 애착을 형성하게 해줘요. 2019년 출시 이후 1000만 다운로드를 돌파했으며, 한국뿐만 아니라 다양한 국가에서도 인기를 얻고 있어요. 연인의 모든 단계를 관리하는 리텐션 전략과 함께, 만국 공통의 '사랑'을 테마로 하여 높은 사용자 참여율을 자랑해요.

기술

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앱 개발

글로벌 비즈니스

데이터 분석

소프트웨어 디자인

대전 빵택시 : 성심당의 도시에 ‘빵티칸 순례’ 설계한 전직 여행 기획자

대전의 특별한 빵집 투어, '빵택시'를 소개할게. 택시 기사 안성우가 주도한 이 투어는 '성심당' 같은 인기 빵집들을 편하게 방문할 수 있도록 해줘. 줄 서서 기다릴 필요도 없고 택시 안에서 비행기처럼 기내식도 즐길 수 있어서 손님들한테 대인기야. 그는 고객의 만족도를 높이기 위해 작은 디테일까지 신경 쓰고 있어, 그래서 예약이 계속 꽉 차 있는 거야. 손님과 지역 빵집 모두를 만족시키는 그의 비결, 궁금하지 않아?

대전 빵택시 : 성심당의 도시에 ‘빵티칸 순례’ 설계한 전직 여행 기획자

대전의 특별한 빵집 투어, '빵택시'를 소개할게. 택시 기사 안성우가 주도한 이 투어는 '성심당' 같은 인기 빵집들을 편하게 방문할 수 있도록 해줘. 줄 서서 기다릴 필요도 없고 택시 안에서 비행기처럼 기내식도 즐길 수 있어서 손님들한테 대인기야. 그는 고객의 만족도를 높이기 위해 작은 디테일까지 신경 쓰고 있어, 그래서 예약이 계속 꽉 차 있는 거야. 손님과 지역 빵집 모두를 만족시키는 그의 비결, 궁금하지 않아?

여행 및 관광

식음료

창의적인 비즈니스

지역문화