패스트푸드 키오스크 UX : 일 못하는 점원일까? 키오스크의 경험 분석
패스트푸드 전문점에서 키오스크는 효율적인 인력 관리 도구로 자리잡았지만, 사용자들에게는 종종 불편한 경험을 안기기도 해요. UX 리서처 레드버스백맨과 함께 패스트푸드 키오스크가 왜 불친절하게 느껴지는지 분석해보고, 개선할 점들을 찾아봤어요.
패스트푸드 키오스크 UX : 일 못하는 점원일까? 키오스크의 경험 분석
패스트푸드 전문점에서 키오스크는 효율적인 인력 관리 도구로 자리잡았지만, 사용자들에게는 종종 불편한 경험을 안기기도 해요. UX 리서처 레드버스백맨과 함께 패스트푸드 키오스크가 왜 불친절하게 느껴지는지 분석해보고, 개선할 점들을 찾아봤어요.