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듀얼 브레인 : AI를 나의 ‘공동지능’으로 활용하는 법
이 노트에서는 AI를 '공동지능'으로 활용하는 방법을 소개하고 있어요. AI와의 협업을 통해 창의성과 생산성을 높이는 다양한 원칙들을 제안하며, AI의 발전 속에서도 중요한 것은 인간의 경험과 의지라는 점을 강조하고 있답니다.
듀얼 브레인 : AI를 나의 ‘공동지능’으로 활용하는 법
이 노트에서는 AI를 '공동지능'으로 활용하는 방법을 소개하고 있어요. AI와의 협업을 통해 창의성과 생산성을 높이는 다양한 원칙들을 제안하며, AI의 발전 속에서도 중요한 것은 인간의 경험과 의지라는 점을 강조하고 있답니다.
기술
인공지능
미래 전망
책 요약
해결률 97% ... AI 상담원은 인간을 넘어설까
콜센터의 AI 상담원이 주목받으면서 고객 서비스가 혁신될 가능성이 커지고 있어요. 콜센터는 노동 강도가 높은 만큼 AI 자동화의 필요성이 높아지고 있답니다. AI 기술 발전으로 고객의 다양한 문의에 유연하게 대응할 수 있는 시대가 다가오고 있어요. 일본의 콜센터 시장에서 실리콘밸리 기업 시에라는 AI 에이전트를 활용해 고객 응대의 혁신을 주도하고 있어요. AI 상담원과의 대화가 보편화될 날도 머지않았어요.
해결률 97% ... AI 상담원은 인간을 넘어설까
콜센터의 AI 상담원이 주목받으면서 고객 서비스가 혁신될 가능성이 커지고 있어요. 콜센터는 노동 강도가 높은 만큼 AI 자동화의 필요성이 높아지고 있답니다. AI 기술 발전으로 고객의 다양한 문의에 유연하게 대응할 수 있는 시대가 다가오고 있어요. 일본의 콜센터 시장에서 실리콘밸리 기업 시에라는 AI 에이전트를 활용해 고객 응대의 혁신을 주도하고 있어요. AI 상담원과의 대화가 보편화될 날도 머지않았어요.
기술
경제
산업
비즈니스
서비스
돕는 AI 라운드테이블 2 : AI가 마음을 보살필 수 있을까, 4인이 답하다
네 명의 전문가가 모여 AI가 마음 건강에 끼칠 긍정적인 영향을 논했어요. AI가 심리 상담 역할을 하며, 정서적인 지원을 어떻게 제공할 수 있는지 다양한 전망과 고민이 오갔어요.
돕는 AI 라운드테이블 2 : AI가 마음을 보살필 수 있을까, 4인이 답하다