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찰스바버샵 : 조선호텔 출신 73세 이발사, 홍대 앞에 바버샵을 낸 이유
찰스바버샵 : 조선호텔 출신 73세 이발사, 홍대 앞에 바버샵을 낸 이유
조선호텔에서 57년 경력을 쌓은 정철수 이발사는 73세의 나이에 홍대에 '찰스바버샵'을 열었어요. 그의 성공 비결은 뛰어난 이발 기술과 함께 손님을 어떻게 기쁘게 할까를 고민하는 태도에 있어요. 홍대 젊은 남성들 사이에서 인기를 얻으며 바버샵 문화를 새롭게 만들어가고 있어요.
이발사 스토리
직업 이야기
이발소 문화
바버샵 성공
고객 서비스
이발 기술
노스텔지어 : 희소성의 공식으로, LVMH가 찾는 한옥 호텔을 만들다
노스텔지어 : 희소성의 공식으로, LVMH가 찾는 한옥 호텔을 만들다
북촌의 한옥 호텔 '노스텔지어'가 세계적인 관심을 받고 있어요. 박현구 대표가 운영하는 이곳은 절대적 희소성을 추구하며 한옥의 가치를 드러내고 있죠. 손님들에게 독특한 한국 문화를 경험할 수 있는 특별한 체류를 제공하며, 지속 가능한 미래를 꿈꾸고 있어요.
건축 및 디자인
호텔 및 숙박
문화 및 전통
이진규 : 압구정 진주와 을지로 보석, 스타일리스트의 식당은 무엇이 다른가
이진규 : 압구정 진주와 을지로 보석, 스타일리스트의 식당은 무엇이 다른가
이진규 대표는 스타일리스트 경력을 바탕으로 F&B 사업을 성공적으로 운영하고 있어요. 압구정 진주와 을지로 보석을 비롯해 다양한 공간을 통해 고객에게 특별한 경험을 선사하고, 이 기억을 기반으로 한 애슬레저 패션 브랜드 확장을 꿈꾸고 있죠.
F&B
스타일링
비즈니스 기획
창업
마케팅
리조트피플 : 백화점 위 헬스장이 꿈꾸는 도심 속 휴양지의 경험
리조트피플 : 백화점 위 헬스장이 꿈꾸는 도심 속 휴양지의 경험
리조트피플은 백화점 고층에 위치한 프리미엄 헬스장으로, 도심 속에서 휴양지의 경험을 제공합니다. 김태호 대표의 이끄는 이 센터는 운동 공간과 쉬는 공간이 조화를 이루고, 회원에게 편안하고 행복한 시간을 선사해요.
라이프스타일
건강/피트니스
사업/경제
뱅상 그레그와르 : 나를 불편하게 하는 게, 진짜 트렌드다
뱅상 그레그와르 : 나를 불편하게 하는 게, 진짜 트렌드다
트렌드를 연구하고 미래를 내다보는 것은 단순히 비즈니스에 그치지 않고, 우리가 어떤 시대를 살고 있는지 이해하는 데 큰 도움이 돼요. 특히 뱅상 그레그와르는 시즈널 트렌드와 메가 트렌드를 통해 사람들이 삶을 바라보는 시각과 기대를 조명하며, 기업에 새로운 인사이트를 제공해요. 그의 독특한 접근법은 호스피탈리티, 뉴스탤지어, 아티스토크레이지와 같은 트렌드를 통해 우리에게 생각할 거리를 안겨주죠. 결국, 익숙한 것에서 벗어나 불편함 속에서 새로운 가능성을 찾는 과정이 중요하다고 강조해요.
트렌드
마케팅
브랜드 전략
문화
비즈니스
오토캠프 : 힐튼이 인정한 ‘캠핑카 호텔’, 야생의 럭셔리를 구현한 설계법
오토캠프 : 힐튼이 인정한 ‘캠핑카 호텔’, 야생의 럭셔리를 구현한 설계법
오토캠프는 힐튼과 함께 아웃도어 호스피탈리티의 새로운 지평을 열었어요. 자연 속에서 호텔 같은 서비스로 럭셔리를 재정의하면서, 사람들의 모순된 욕구를 만족시키고 있어요. 이 혁신적인 접근이 캠핑카를 특별한 경험으로 바꾸고 있답니다.
여행
숙박
라이프스타일
아웃도어
타블렛호텔 : 호텔 예약 서비스는 어떻게 콘텐츠와 멤버십으로 성공했나
타블렛호텔 : 호텔 예약 서비스는 어떻게 콘텐츠와 멤버십으로 성공했나
타블렛호텔은 고급 호텔 큐레이션과 멤버십 프로그램을 통해 특화된 서비스로 성공을 거뒀어요. 호텔 애호가들에게 선택의 폭을 줄이고 철저한 큐레이션을 제공해 코로나 시기에도 성장했죠. 미쉐린과의 협업으로 레스토랑 정보 통합, 토탈 라이프스타일 큐레이션을 지향하며 앞으로의 성장이 기대돼요.
비즈니스
여행
마케팅
길정민 : 이건 너무 갔다, 싶을 정도로 엉뚱한 기획을 해라
길정민 : 이건 너무 갔다, 싶을 정도로 엉뚱한 기획을 해라
길정민 부대표는 파지티브호텔을 통해 창의적이고 혁신적인 웰니스 라이프스타일을 실현해요. 대기업에서 벗어나 새로운 시각으로 기획하고, 건강하고 긍정적인 라이프스타일 제품을 만들어갑니다. 브랜드 이미지를 중시하고 '매력적인 기획'에 주력하며, 고객의 라이프스타일을 변화시키고자 하는 열정을 갖고 있어요.
비즈니스
창업
디자인
마케팅
라이프스타일
웰니스
관점24 : 포인트오브뷰 · 글로우서울 · 종가, 뉴헤리티지를 말하다
관점24 : 포인트오브뷰 · 글로우서울 · 종가, 뉴헤리티지를 말하다
뉴헤리티지는 시대에 맞춰 브랜드의 역사와 전통을 현대적으로 재해석하는 것이에요. 롱블랙은 이를 통해 소비자와의 관계를 구축하고 있어요. 이번 글에서는 김재원 대표, 유정수 글로우서울 대표, 박영하 디자이너 등이 각자의 방식으로 뉴헤리티지를 구현한 사례를 소개해요. 예를 들어, 종가는 김치를 젊은 감각으로, 앱솔루트는 병 디자인을 활용해 새로운 이미지로 변화시켰어요.
마케팅
브랜드
비즈니스
로즈우드 호텔 : 새로운 럭셔리는 가격이 아닌 취향이 정한다
로즈우드 호텔 : 새로운 럭셔리는 가격이 아닌 취향이 정한다
익숙한 호텔의 틀에서 벗어나, 로즈우드 호텔은 개인 취향에 맞춘 새로운 럭셔리 경험을 제공해요. 소니아 쳉 CEO는 전통적인 럭셔리를 탈피하여 각 호텔마다 독특한 매력을 담아내며, 현지 경험을 중시하는 혁신적인 서비스로 트렌드를 선도하고 있어요.
여행
호텔
럭셔리
낫어호텔 : 그 날짜는 47년 동안 예약 완료되었습니다
낫어호텔 : 그 날짜는 47년 동안 예약 완료되었습니다
여러분, 여행 중에 '우리 집 같다면 얼마나 좋을까'한 적 있나요? 일본의 낫어호텔은 이 상상을 현실로 만들어줬어요. 집과 호텔의 경계를 허물고, 각각의 공간을 소유하고 운영할 수 있도록 도와주는 시스템이에요. 창업자 하마우즈 신지의 도전 정신과 혁신적인 비즈니스 모델이 더해져 47년 동안 예약이 완료되는 놀라운 결과로 이어졌고, 이는 단순한 숙박을 넘어 새로운 주거 방식을 제시하고 있어요.
비즈니스 모델
호텔업계
디지털 전환
스타트업
창업 스토리
이효상 : 이태원부터 경주까지, 동네의 결핍을 채우는 호텔 건축가
이효상 : 이태원부터 경주까지, 동네의 결핍을 채우는 호텔 건축가
이효상 건축가는 호텔이 단순히 잠만 자는 곳이 아니라, '다시 찾고 싶은 이유'를 제공한다고 해요. 그는 호텔 건축에서 지역의 결핍을 발견하고, 특별한 경험을 디자인하는데 주력하며, 몬드리안 서울 이태원과 라한셀렉트 경주 등의 프로젝트를 통해 지역성과 문화적 요소를 결합한 공간을 만들어냈어요. 이를 통해 호텔이 지역의 문화 자원으로 기능할 수 있도록 했죠.
건축
디자인
문화
여행
도시재생
켈리타앤컴퍼니 : 성심당과 간송미술관, 깊이 공부한 디자인엔 ‘격’이 깃든다
켈리타앤컴퍼니 : 성심당과 간송미술관, 깊이 공부한 디자인엔 ‘격’이 깃든다
켈리타앤컴퍼니는 22년째 브랜드 아이덴티티를 디자인해온 스튜디오예요. 깊이 있는 공부로 브랜드의 '격'을 찾아가며, 지속 가능한 디자인을 추구해요. 경험을 디자인하며 브랜딩을 실현하는 최성희 대표의 이야기가 담겨있어요.
디자인
브랜드
문화
예술
호텔기획자 한이경 : 아트부터 웰니스까지, “호텔에 가면 트렌드가 보인다”
호텔기획자 한이경 : 아트부터 웰니스까지, “호텔에 가면 트렌드가 보인다”
한이경 호텔기획자는 아트와 웰니스를 접목해 고객 만족을 위한 독특한 호텔 경험을 설계해요. 그녀는 호텔 개발자로서 전 세계를 넘나들며 40여 개의 호텔을 탄생시켰고, 최근에는 웰니스를 강조하며 호텔 산업의 새로운 트렌드를 이끌고 있어요. 고객의 기대를 뛰어넘는 공간을 만들기 위해 끊임없이 고민하고 도전하는 그녀의 이야기를 들어보세요.
여행
호텔
디자인
웰빙
트렌드
비즈니스
마케팅
개발
글로우서울 : 호우주의보와 청수당, 온천집...영화 같은 공간 경험의 탄생
글로우서울 : 호우주의보와 청수당, 온천집...영화 같은 공간 경험의 탄생
글로우서울은 이태원의 호우주의보 같은 독창적인 공간을 기획하며, 지역의 가치를 새롭게 발견해요. 공간마다 상상력과 스토리를 담아 새로운 경험을 제공하죠.
공간 기획
창업
비즈니스
디자인
마케팅
혁신
김세홍 : 작고 디테일한 드라마로, 뉴요커의 한식 감도를 높이다
김세홍 : 작고 디테일한 드라마로, 뉴요커의 한식 감도를 높이다
김세홍 셰프는 뉴욕의 한식 파인 다이닝 레스토랑 '오이지 미'를 이끌며, 맛과 디자인을 융합한 독창적 경험을 제공합니다. 그는 레스토랑의 모든 디테일에 미적 감각을 반영해 뉴요커의 한식에 대한 감도를 높였어요. 오리지널 메뉴와 감각적인 공간 디자인으로 미쉐린 원스타를 받은 오이지 미는 김세홍 셰프의 미적 지능과 엄격한 기준이 결합된 결과입니다. 김 세프는 한국 음식의 글로벌화를 통해 더 많은 비전을 꿈꾸고 있어요.
음식
레스토랑 리뷰
미식 경험
국제 요리
아이스 호텔 : 얼음으로 만든 영하 5도 객실, 체크인 하시겠어요?
아이스 호텔 : 얼음으로 만든 영하 5도 객실, 체크인 하시겠어요?
스웨덴의 '아이스 호텔'은 얼음으로 지은 독특한 호텔이에요. 겨울에만 운영되다가 이제는 여름에도 방문할 수 있어요. 매년 디자인과 구조가 달라져서 한 번 방문해도 또 가고 싶게 만들죠. 얼음으로 만든 객실에서 특별한 숙박 경험을 제공합니다. 새로운 경험과 도전을 원하는 여행자들에게 인기가 많아요.
여행
숙박
이색 경험
라이프 스타일
건축
칩 콘리 : 에어비앤비에 ‘환대’ 가르친 50대 인턴, 중년들의 교장이 되다
칩 콘리 : 에어비앤비에 ‘환대’ 가르친 50대 인턴, 중년들의 교장이 되다
칩 콘리는 52개 호텔을 일군 CEO이자 에어비앤비에서 환대를 가르친 인턴, 중년을 위한 학교까지 설립한 인물이에요. 2013년부터 4년간 에어비앤비에서 환대 노하우를 전수했고, 2018년엔 모던 엘더 아카데미를 세워 중년의 인생 재설계를 도왔어요. 그의 이야기는 나이와 경험을 초월하는 배움과 나눔의 중요성을 일깨워줘요.
경영
인생 이야기
배움과 나눔
헝그리루트 : 채식 주방에서 4500억원 AI 기업으로, 구독 서비스의 피벗기
헝그리루트 : 채식 주방에서 4500억원 AI 기업으로, 구독 서비스의 피벗기
헝그리루트는 2015년 채식 밀키트 주방으로 시작했지만 AI 기반의 구독형 식료품 서비스로 피벗했어요. 고객의 음식 취향을 AI가 분석해 식단을 추천하고, 매출을 4500억원으로 성장시켰죠. 비즈니스 피벗으로 AI 헬스케어 기업으로 변신한 여정을 통해 창업의 문제 인식력과 도전의 가치를 배울 수 있어요.
기업 사례
AI 기술
스타트업 성장
비즈니스 피벗
모티프원 : 파주 헤이리의 게스트하우스, 지친 여행객의 마음을 '대화'로 위로한 이유
모티프원 : 파주 헤이리의 게스트하우스, 지친 여행객의 마음을 '대화'로 위로한 이유
모티프원은 파주 헤이리에 위치한 독특한 게스트하우스예요. 이곳에서는 자연과 어우러진 공간에서의 휴식을 제공하며, 인생 상담을 해주는 주인과의 대화가 가장 큰 매력이죠. 특히 TV 없이 책과 명상을 통해 스스로를 돌볼 수 있는 시간을 가질 수 있어요.
여행
휴식
힐링
건축
문화
자연
HFK : 10년차 HBR 읽기 모임, 직장인 공부 커뮤니티의 성지가 되다
HFK : 10년차 HBR 읽기 모임, 직장인 공부 커뮤니티의 성지가 되다
HFK는 직장인 자기계발 커뮤니티로, 다양한 분야의 직장인들이 모여 하버드 비즈니스 리뷰를 읽고 토론하며 성장하는 곳이에요. 리더십 개발을 목표로 하며, 다양한 팀과 클럽 활동을 통해 네트워킹도 중요시해요. 10년 이상의 역사를 가지고 있으며, 지속적인 성장을 추구하는 공간이에요.
비즈니스
리더십
자기계발
직장인 커뮤니티
크리에이트립 : 아이돌 댄스부터 퍼스널 컬러까지, K-트렌드를 파는 법
크리에이트립 : 아이돌 댄스부터 퍼스널 컬러까지, K-트렌드를 파는 법
크리에이트립은 외국인들을 대상으로 한국의 실생활과 트렌디한 문화를 체험할 수 있는 여행 플랫폼이에요. 성수동 팝업부터 한복 대여, 아이돌 댄스 수업까지 다양한 체험을 제공하며, 여행 전반에 걸쳐 외국인들이 느낄 수 있는 불편함을 잡아내려고 노력하고 있어요.
여행
관광
K-트렌드
스타트업
야놀자 : 키치한 마케팅으로 숙박을 뒤바꾼 유니콘, 재무제표로 읽다
야놀자 : 키치한 마케팅으로 숙박을 뒤바꾼 유니콘, 재무제표로 읽다
야놀자는 여가 플랫폼으로, 모텔 커뮤니티에서 시작해 국내 여행업계에서 큰 성장세를 이어가고 있어요. 강력한 마케팅과 클라우드 서비스 확장을 통해 국내외에서 경쟁력을 키우고 있답니다.
비즈니스
투자
기술
타임레프트 : 낯선 사람들과 저녁 먹는 서비스, 한국에서도 먹힐까?
타임레프트 : 낯선 사람들과 저녁 먹는 서비스, 한국에서도 먹힐까?
타임레프트는 프랑스에서 시작된 낯선 이들과 저녁 식사를 주선하는 서비스예요. 외로움을 해소하려는 '외로움 비즈니스'의 일환으로, 전 세계적으로 인기를 끌고 있어요. 한국에서도 반년 정도 운영 중인데, 호스트 없는 모임이 한국식 스타일에 맞게 자리 잡을지는 좀 더 지켜봐야겠어요. 하지만 외로움의 수요는 계속될 테니 이런 서비스는 더 많이 나타날 거예요.
비즈니스
사회
기술
트렌드
스타트업
사회적 관계
인터넷 서비스
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스는 세계 33위 레스토랑으로, 뉴욕에서 고객 환대 부분 1위를 차지했어요. 박정은 대표와 박정현 셰프는 따뜻한 고객 경험과 한식을 융합해 독특한 다이닝을 선보입니다. 메뉴 카드로 고객의 이해를 돕고, 예약 때부터 맞춤형 환대를 준비해요. 진정한 환대는 고객과 레스토랑의 상호 존중에서 비롯된다고 믿어요.
음식
외식업
환대
레스토랑 경영
국제 비즈니스
USM : 세계 최초 모듈 가구, 50년 역사의 세련된 고전이 되다
USM : 세계 최초 모듈 가구, 50년 역사의 세련된 고전이 되다
USM은 스위스 가구 브랜드로, 모듈형 디자인의 선구자입니다. 1960년대부터 시작된 그들의 혁신적인 디자인은 유연성과 시간을 초월한 매력으로 세계적으로 사랑받고 있어요. 특히 한국에서는 가정용으로 인기를 끌고 있답니다.
가구
디자인
브랜드 스토리
럭셔리
관점24 : 헬리녹스·이케아·마케터 숭, 핵개인의 시대를 말하다
관점24 : 헬리녹스·이케아·마케터 숭, 핵개인의 시대를 말하다
이번 롱블랙 관점24 노트는 헬리녹스, 이케아, 마케터 숭과 함께 핵개인 시대에 대해 이야기를 나누었어요. 이들은 자기 서사를 창조하고, AI와 함께 독창성을 발휘하면서 개인화된 비즈니스 전략을 펼치고 있어요. 블로그 작성이 가까운 미래의 사람들에게 필수적인 과정일지도 몰라요.
비즈니스
마케팅
트렌드
디자인
개인화
스터디 호텔 : 캠퍼스에 들어간 호텔이 투숙객에게 ‘지적 자극’ 주는 법
스터디 호텔 : 캠퍼스에 들어간 호텔이 투숙객에게 ‘지적 자극’ 주는 법
스터디 호텔은 대학 캠퍼스에 위치해 지적 자극을 주는 독특한 부티크 호텔이에요. 미국 주요 대학에 자리 잡고 있으며, 예비 신입생과 학부모, 졸업생 등을 대상으로 특별한 경험을 선사하죠. 호텔 창업자인 폴 맥고완은 캠퍼스와의 밀착된 관계를 통해 대학의 명성을 높이고 있어요. 스터디 호텔은 규모보다 고객 경험에 집중하며, 지역 사회와도 긴밀한 유대를 형성하고 있답니다.
여행
비즈니스
라이프스타일
이창길 : 서울과 다른 길을 간다, 마계인천 기획자의 창조적 사고법
이창길 : 서울과 다른 길을 간다, 마계인천 기획자의 창조적 사고법
이창길 대장은 인천 개항로의 오래된 건물들과 노포들을 활용해 독특한 로컬 브랜딩을 만들어내며, 한국에서 가장 재미있는 동네로 발전시키고 있어요. 그는 '마계인천'이라는 브랜드로 오명을 이야기로 변환해 축제와 비즈니스 학교를 통해 지역 활성화를 꾀하고 있죠. 이창길의 창조적 사고는 서울을 따르지 않고 로컬의 매력을 발굴하는 데 집중하고 있어요.
현대 사회
도시 및 지역
창업 및 비즈니스
문화 및 예술
김종성 : 아흔 살의 건축가, 서울에 햇빛을 선물하다
김종성 : 아흔 살의 건축가, 서울에 햇빛을 선물하다
아흔 살의 건축가 김종성은 서울에서 사라져가는 건축물보다 오래도록 기억될 건물을 설계했어요. 밀레니엄 힐튼 서울이나 서울역사박물관처럼 모더니즘 건축의 가치를 전하는 그의 작업은 도시와 사람을 연결하죠. 그의 건축은 항상 자연광을 중시하며, 구조적 아름다움을 추구했어요. 지금도 그는 젊은 건축가들에게 트렌드에 현혹되지 말고 자신만의 단단한 기준을 가지라고 조언해요.
인물
건축
역사
문화
빌 벤슬리 : 이상할수록 좋다, 호텔로 소설을 쓰는 괴짜
빌 벤슬리 : 이상할수록 좋다, 호텔로 소설을 쓰는 괴짜
빌 벤슬리는 독특한 개성과 스토리텔링을 통해 호텔 디자인의 새로운 가능성을 연 디자이너예요. 그는 맥시멀리즘과 지속가능성을 중요시하며, 어떤 호텔도 재미없으면 만들지 않는다는 철학을 갖고 있어요. 그의 호텔은 각기 다른 이야기를 품고 있으며, 투숙객들에게 마치 다른 세계에 온 듯한 경험을 선사하죠.
여행
디자인
건축
팀홀튼 : “오리지널이 아니어도 괜찮아” 62년 캐나다 카페가 한국에서 찾은 답
팀홀튼 : “오리지널이 아니어도 괜찮아” 62년 캐나다 카페가 한국에서 찾은 답
캐나다의 국민 카페 팀홀튼이 한국 시장에 성공적으로 적응했어요. 현지에 맞춰 '논 오리지널 아이스캡' 같은 신메뉴를 빠르게 선보이고, 브랜드 정체성을 강화한 덕분에 매출이 크게 늘었답니다. 브랜드가 글로벌 시장에 진출할 때 필요한 현지화 전략의 좋은 사례로 꼽혀요.
비즈니스
마케팅
브랜드 전략
소비자 경험
외식 산업
하이디라오 : 고객 신발 닦아주던 시골 훠궈 식당, 연 매출 8조원 브랜드가 되다
하이디라오 : 고객 신발 닦아주던 시골 훠궈 식당, 연 매출 8조원 브랜드가 되다
하이디라오는 초기 작은 시골 훠궈 식당에서 시작하여, 서비스 혁신을 통해 글로벌 훠궈 브랜드로 성장한 사례예요. 음식 맛이 아닌 고객 중심의 섬세한 서비스로 차별화하여 전 세계 14개국에 1400개 이상의 매장을 운영하고 있어요. 이들은 직원의 자율성과 주인의식을 길러내어, 직원이 진심으로 일하도록 유도하며 지속 가능한 성장을 이끌어내고 있죠.
사업 성공 사례
고객 서비스 전략
글로벌 확장
중국 외식산업
비즈니스 혁신
굿올데이즈 호텔 : 원도심 한복판의 호텔, 옛 부산의 기억을 공간에 담다
굿올데이즈 호텔 : 원도심 한복판의 호텔, 옛 부산의 기억을 공간에 담다
굿올데이즈 호텔은 부산 원도심의 따뜻한 기억을 담은 곳이에요. 노시현, 제니퍼 부부가 운영하며 로컬 문화와 감성을 중시해요. 호텔 곳곳에는 부산의 매력을 담아 여행자들이 온전히 현재에 집중하며 의미 있는 시간을 보낼 수 있도록 해줘요.
여행
숙박
도시 재생
남준영 : 단 한 명의 손님이라도 만족시킬 때, 브랜드는 시작된다
남준영 : 단 한 명의 손님이라도 만족시킬 때, 브랜드는 시작된다
남준영 셰프는 신용산에 베트남 비스트로 '효뜨', 쌀국수 전문점 '남박', 광둥식 볶음요리 '꺼거', 이자카야 '키보'를 열었어요. 그는 식당을 통해 손님들에게 여행의 기억을 떠올리고 직장인들에게는 일상 속 작은 휴식을 제공하고 싶었어요. 그의 성공은 사람들과의 교감을 중시하며 그들이 필요로 하는 것을 제공하려는 데서 비롯되었어요.
요리사 이야기
브랜드 스토리
트렌디한 먹거리
창업
직장인 문화
공간전략가 김종완 : 우리에겐 ‘잘 늙는 공간’이 필요하다
공간전략가 김종완 : 우리에겐 ‘잘 늙는 공간’이 필요하다
김종완 소장은 프랑스 유학 후 '종킴디자인스튜디오'를 설립하고, 단순 인테리어가 아닌 '공간 전략'을 통해 브랜드의 철학과 방문객의 감정까지 고려한 디자인을 추구해요. 그는 구호와 설화수 등의 프로젝트를 통해 실력을 인정받았고, 최근엔 아파트 재개발까지 손을 뻗치며 공간전략가로서의 입지를 다지고 있어요.
디자인
비즈니스
마케팅
건축
혁신
환대 수업 : 기분 좋은 가게엔 이유가 있다, 500개 카페 컨설턴트의 조언
환대 수업 : 기분 좋은 가게엔 이유가 있다, 500개 카페 컨설턴트의 조언
이 글은 박제영 만월회 대표의 '환대 수업' 이야기로, 500개 이상의 카페를 컨설팅한 경험을 바탕으로, 작은 인사말과 손님을 맞이하는 태도가 중요한 환대의 실천 방법들을 소개해요. 지역과 상황에 맞춘 차별화된 환대 전략과 공간 구성으로 손님의 마음을 사로잡을 수 있대요. 이런 배움은 단순한 상업적인 접근을 넘어 사람의 마음을 이해하고 소통하는 데 중요한 가르침을 준답니다. 또한 무인 매장에서의 안내문을 통한 환대 전략도 다루고 있어요.
비즈니스
서비스
고객 관리
HARMAY : 샘플로 줄 세운 중국판 올리브영, ‘고르는 재미’를 팔다
HARMAY : 샘플로 줄 세운 중국판 올리브영, ‘고르는 재미’를 팔다
하메이는 중국에서 샘플을 중심으로 한 독특한 뷰티 편집숍으로 유명해. 고객들이 제품을 직접 고르는 즐거움을 주도록 매장을 설계했고, 이를 통해 고객의 탐색 욕구를 자극하며 성공을 거뒀어. 단순한 샘플 판매를 넘어 내 취향을 찾는 경험을 제공하면서 성장하고 있어.
뷰티
중국 비즈니스
리테일 트렌드
별집 부동산 : 별의별 집을 큐레이션해, ‘나만의 집’ 찾기 여정을 돕다
별집 부동산 : 별의별 집을 큐레이션해, ‘나만의 집’ 찾기 여정을 돕다
별집 부동산은 전명희 대표가 운영하는 큐레이션 부동산으로, 다양한 집 경험을 제공하여 개인의 '나다운 집' 찾기를 돕고 있어요. 집과 사람의 관계 맺기를 중시하며, 계절과 시간에 따른 집의 아름다움을 발견하는 데 초점을 맞춰요.
부동산 이야기
건축과 예술
사는 공간
주거 문화
별집 스토리
더퍼스트펭귄 : 카페 진정성과 txt, 100여개 카페를 탄생시킨 감각은
더퍼스트펭귄 : 카페 진정성과 txt, 100여개 카페를 탄생시킨 감각은
눈부신 형광등보다 은은한 할로겐 램프를 쓰는 카페가 기억에 남듯, 다시 찾고 싶은 공간은 늘 ‘한 끗 차이'가 있습니다. 더퍼스트펭귄의 공간이 그렇습니다. 자극 대신 ‘편안함’이 맴도는 공간이 더 많아졌음 좋겠습니다. 오늘의 노트, 인상깊은 최재영 대표의 말을 메모합니다. 1. 공간과 브랜드가 통합하지 못하면 ‘종합적인 완성도’가 떨어진다. 간판부터 컵, 봉투, 메뉴판, 종업원의 태도까지 직접 디자인하겠다고 결심했다. 2. 의뢰인의 삶을 깊이 취재한다. 어떻게 살아왔고, 앞으로 어떻게 살고 싶은지 확인한다. 그래야 의뢰인의 자기 ...
그라운드220 : 이 공간에서, 고객과 LG전자는 220볼트로 연결됩니다
그라운드220 : 이 공간에서, 고객과 LG전자는 220볼트로 연결됩니다
그라운드220은 서울 양평동에 위치한 특별한 공간으로, LG전자가 고객과 220볼트로 연결되는 경험을 제공합니다. 이곳은 단순히 장치를 판매하는 곳이 아닌, 고객과의 진정한 관계를 구축하기 위한 장소로 영제너레이션과의 접점을 넓히기 위해 만들어졌어요. 방문객은 제품을 통해 일상의 루틴을 새롭게 경험하며 LG전자와의 친밀함을 느낄 수 있답니다.
가전제품
고객 경험
브랜드 마케팅
채율 : 1000년 역사의 나전칠기로, K럭셔리를 꿈꾸다
채율 : 1000년 역사의 나전칠기로, K럭셔리를 꿈꾸다
나전칠기의 한국적인 아름다움을 현대적으로 해석하여 럭셔리 브랜드로 자리 잡은 '채율'에 대해 이야기해요. 고려 시대의 유산을 현대에 맞춰 계승하고, 세계 무대에 한국의 가치를 알리려는 노력을 담았어요. 채율의 창립자 이정은 대표는 장인들과의 협업을 통해 전통을 지키며 트렌디한 디자인을 선보이며, '정'을 담은 헤리티지를 이어가고 있어요.
문화
예술
공예
전통
럭셔리
디자인
코스모스 리조트 : 송곳산에 고릴라 세계관을 입혀, 울릉도를 브랜딩하다
코스모스 리조트 : 송곳산에 고릴라 세계관을 입혀, 울릉도를 브랜딩하다
울릉도의 코스모스 리조트는 송곳산과 고릴라 세계관을 활용해 독특한 울릉도 여행을 제공해요. 고급스러운 숙박과 맞춤형 서비스를 통해 고객에게 잊지 못할 경험을 선사하며, 지역 특산품을 활용한 로컬리즘을 실천해요.
여행
리조트
로컬 문화
디자인
하나투어 : 1000억 적자를 500억 흑자로, 1위 여행 기업은 뭘 바꿨나
하나투어 : 1000억 적자를 500억 흑자로, 1위 여행 기업은 뭘 바꿨나
하나투어는 팬데믹으로 인한 1000억 적자를 겪었지만 송미선 대표의 과감한 경영 혁신으로 500억 흑자를 달성했어요. 본업에 집중하고 고객 만족을 위한 패키지 변경을 통해 업계 1위 자리를 지켰고, 2030세대의 니즈를 반영한 상품 기획으로 성공적인 변화를 이뤘죠.
경제
기업 경영
산업 혁신
하플리 : 한복을 힙hip하게, 나답게, 지속가능하도록
하플리 : 한복을 힙hip하게, 나답게, 지속가능하도록
하플리는 한복의 전통을 현대적으로 해석하여 지속 가능한 나다움을 추구하는 패션 브랜드에요. 조선호랑이 같은 세컨드 브랜드도 운영하며 남다른 디자인으로 많은 사랑을 받고 있어요. 하플리의 철학은 사람을 배려하는 옷, 시대를 초월하는 매력을 강조하고 있답니다.
패션
스타트업
전통
브랜드
권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다
권문현 : 71세 현역 도어맨, 천 번 고개 숙여 품위를 만들다
75세에도 현역 도어맨으로 '전설의 수문장'으로 불리는 권문현 지배인의 감동적인 이야기를 담고 있어요. 그의 진심 어린 서비스 철학과 고객에 대한 깊은 애정이 돋보이는 인터뷰입니다.
직업
호텔리어
서비스
성공 스토리
인물 탐구
환대의 초격차 : 5성급 호텔부터 집앞 카페까지, ‘사람의 손길’에서 찾은 경쟁력
환대의 초격차 : 5성급 호텔부터 집앞 카페까지, ‘사람의 손길’에서 찾은 경쟁력
환대는 기술이 발전하는 시대에도 여전히 중요한 경쟁력이에요. AI와 자동화가 대세지만, 사람을 다시 주목하는 기업들이 늘어나고 있거든요. 환대는 고객에게 '이 사람이 나를 위해 마음을 쓰고 있구나'라는 감동을 주는 일이에요. 호텔, 카페, 병원 등 다양한 분야에서 사람을 우선시하는 새로운 경쟁력을 찾아볼 수 있죠.
비즈니스
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경영
더후 : ‘검이불루 화이불치’ 정신 품은 화장품, K-럭셔리를 꿈꾸다
더후 : ‘검이불루 화이불치’ 정신 품은 화장품, K-럭셔리를 꿈꾸다
더후는 한국의 궁중문화를 모티브로 한 한방 화장품 브랜드야. 2003년 출범 후 왕후의 비법, 궁중비방 등의 컨셉으로 인기를 끌고 있어. 최근에는 조선의 검이불루, 화이불치 정신을 반영해 K 럭셔리 브랜드로 자리 잡으려는 노력을 하고 있지. 글로벌 행사를 통한 전통 알리기에도 힘쓰고 있어서 그 진정성이 돋보여.
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텍스타일 및 디자인
럭셔리 및 명품
라슬로 후덱 : 상하이의 풍경을 만든 전쟁 포로, 100년 브랜드가 되다
라슬로 후덱 : 상하이의 풍경을 만든 전쟁 포로, 100년 브랜드가 되다
라슬로 후덱은 1918년부터 29년간 상하이에 머무르며 100채가 넘는 건물을 설계한 헝가리 건축가예요. 그의 작품들은 상하이의 풍경을 변화시키며, 지금도 많은 건물이 남아 도시의 이야기를 들려주고 있어요. 이러한 건축물들은 그의 창의성과 시장의 요구를 조화롭게 반영한 결과로, 변화에 융통성을 가진 그의 태도는 오늘날에도 많은 이들에게 영감을 주고 있답니다.
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애니플레이스 : 에어비앤비 옆 파고든 일본인의 실리콘밸리 돌파기
애니플레이스 : 에어비앤비 옆 파고든 일본인의 실리콘밸리 돌파기
애니플레이스는 원격근무자를 위한 중단기 숙박 서비스를 제공하는 실리콘밸리의 스타트업이에요. 일본인 창업자 사토루 나이토가 다양한 실패 끝에 성공적인 비즈니스를 이끌어가는 이야기를 담고 있죠. 에어비앤비와 경쟁하며 독특한 시장을 개척한 경험이 흥미롭고, 도전을 두려워하지 않는 정신이 도드라져요.
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