GS칼텍스 에너지플러스 : 1.9점→4.6점, 떠나간 고객을 부른 주유 앱 혁신기
GS칼텍스가 주 유결제앱 '에너지플러스'를 통해 혁신을 일으켰어요. 초기 낮은 평점을 극복하고, 고객 경험을 대폭 개선한 결과, 앱 평점과 가입자가 급격히 늘어났죠. 대기업에서의 빠른 변화가 어떻게 가능했는지, 팀의 전략과 성과를 통해 알 수 있어요.
GS칼텍스 에너지플러스 : 1.9점→4.6점, 떠나간 고객을 부른 주유 앱 혁신기
GS칼텍스가 주유결제앱 '에너지플러스'를 통해 혁신을 일으켰어요. 초기 낮은 평점을 극복하고, 고객 경험을 대폭 개선한 결과, 앱 평점과 가입자가 급격히 늘어났죠. 대기업에서의 빠른 변화가 어떻게 가능했는지, 팀의 전략과 성과를 통해 알 수 있어요.