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나반 : 팬데믹 뚫은 출장 예약 서비스의 B2B 생존 전략 분석
나반 : 팬데믹 뚫은 출장 예약 서비스의 B2B 생존 전략 분석
나반은 팬데믹 기간에도 독창적인 B2B 전략으로 생존했어요. 출장 관리에서 비용 관리로 피벗, 기업 맞춤형 서비스로 고객 만족을 끌어올렸죠. 창업 8년 만에 리브랜딩하며 더 큰 도약을 준비했어요.
비즈니스 및 경제
기술 및 혁신
경영 전략
1인 기업 : 홀로 자유롭게 일하는 걸 꿈꾸나요?
1인 기업 : 홀로 자유롭게 일하는 걸 꿈꾸나요?
1인 기업에 대한 다양한 관점과 전략을 다룬 글이에요. 무한한 성장을 목표로 하지 말고, 현실적이고 의미 있는 삶을 중심으로 일하며 퍼스널 브랜딩과 회복력 같은 요소가 중요하다는 메시지를 담고 있어요. 1인 기업을 꿈꾸거나 운영하는 분들에게 유익할 거예요.
비즈니스
자기계발
창업
츄이 : '팬데믹 퍼피'로 또 한번 도약한 반려동물 쇼핑몰
츄이 : '팬데믹 퍼피'로 또 한번 도약한 반려동물 쇼핑몰
츄이는 미국 1위의 반려동물 쇼핑몰로, '팬데믹 퍼피' 열풍을 타고 급성장했어요. 라이언 코헨 창업자는 고객 중심주의와 효율적인 물류 시스템으로 성공을 끌어냈고, 정기배송과 PB 상품을 통해 안정적 성장을 꾀했죠. M&A와 원격 진료 서비스 확장으로 미래 성장 가능성도 높이면서, 반려동물 산업의 강자로 자리잡았답니다.
사업
스타트업
e-commerce
반려동물 산업
고객 서비스
물류
채용 UX : “HR도 브랜드 경험이다” 채용에 섬세한 설계가 필요한 이유
채용 UX : “HR도 브랜드 경험이다” 채용에 섬세한 설계가 필요한 이유
채용은 단순한 인사 절차가 아니에요. 브랜드 경험처럼 채용도 섬세하게 설계해야 해요. 좋은 채용 경험은 기업의 이미지를 높이고, 인재를 끌어들이는 데 도움이 되죠. 특히, 지원자 관점에서의 정보 제공과 모바일 최적화가 중요해요.
인사 관리
브랜드 관리
채용 전략
피터 드러커 : 39권의 경영 필독서 쓴 명언 제조기, 그가 남긴 문장을 읽다
피터 드러커 : 39권의 경영 필독서 쓴 명언 제조기, 그가 남긴 문장을 읽다
피터 드러커, 현대 경영학의 거장으로서 그의 책과 명언들은 여전히 많은 리더들에게 큰 영감을 주고 있어요. 이번 노트에서는 그의 대표작들과 경영 철학을 깊이 있게 탐구하며, 특히 '미션'의 중요성과 '고객 중심'의 경영에 대한 그의 가르침을 소개해요. 드러커의 통찰은 오늘날 기업들이 직면한 다양한 도전에 대한 방향성을 제시해줄 수 있답니다.
경영
리더십
고전
자기계발
유저 리서치 : “고객의 니즈, 늘 헷갈린다면?” 속마음을 읽어내는 법
유저 리서치 : “고객의 니즈, 늘 헷갈린다면?” 속마음을 읽어내는 법
이번 노트에서는 고객의 니즈를 이해하고 서비스 개선 방안을 모색하기 위한 '유저 리서치' 방법에 대해 깊이 있는 이야기를 나눴어요. 특히, 사용자와 직접 소통하며 인사이트를 얻는 인터뷰 방식의 중요성을 강조했답니다. 전문가들의 경험을 통해 효과적인 질문 방법과 충성 고객과의 커뮤니케이션 전략 등을 자세히 알아봤어요.
비즈니스
고객 서비스
제품 개발
모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 : 내게 열혈팬이 천명만 있다면
모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 : 내게 열혈팬이 천명만 있다면
공짜의 시대, 기업과 창작자는 무료 전략으로 팬을 모아 슈퍼팬에게 가치를 제공해 수익을 올려요. '슈퍼팬'은 열정을 가진 고객으로, 그들과의 깊은 관계가 중요한 시대예요.
비즈니스
마케팅
디지털 트렌드
잘파 리포트 : ‘Z+Alpha’, 비즈니스 키즈가 바꿀 글로벌 마케팅 트렌드
잘파 리포트 : ‘Z+Alpha’, 비즈니스 키즈가 바꿀 글로벌 마케팅 트렌드
잘파 세대는 Z세대와 알파 세대의 결합으로 디지털 네이티브로서 새로운 마케팅 트렌드를 이끌고 있어요. 브랜드는 이들의 특성을 이해하고 적응해야 성공할 수 있죠. 특히 가벼운 관계와 진정성을 동시에 추구하는 모습이 돋보여요.
마케팅
소비자 트렌드
디지털 사회
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스 박정은 : 지적이고 따뜻한 환대로, 뉴욕 최고 레스토랑을 만들다
아토믹스는 세계 33위 레스토랑으로, 뉴욕에서 고객 환대 부분 1위를 차지했어요. 박정은 대표와 박정현 셰프는 따뜻한 고객 경험과 한식을 융합해 독특한 다이닝을 선보입니다. 메뉴 카드로 고객의 이해를 돕고, 예약 때부터 맞춤형 환대를 준비해요. 진정한 환대는 고객과 레스토랑의 상호 존중에서 비롯된다고 믿어요.
음식
외식업
환대
레스토랑 경영
국제 비즈니스
레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나
레볼루트 : 토스의 닮은 꼴인 영국 핀테크앱, 왜 숙박업에 뛰어들었나
레볼루트와 토스는 둘 다 불편한 은행 시스템을 혁신적으로 개선하며 시작된 핀테크 유니콘이에요. 레볼루트는 글로벌 금융 서비스를 무장, 토스는 국내 금융 시장을 장악하며 성장했죠. 최근 두 회사는 각기 다른 산업으로 확장하며 '슈퍼앱'으로의 진화 가능성을 보이고 있어요. 과연 이들이 어디까지 확장할지 슬랙 커뮤니티에서 의견을 나눠보세요.
금융
스타트업
서비스 혁신
기술 발전
앱 개발
글로우바 : 세안은 셀프, 손맛은 없앤 스킨케어 숍이 뉴욕을 사로잡은 비결
글로우바 : 세안은 셀프, 손맛은 없앤 스킨케어 숍이 뉴욕을 사로잡은 비결
뉴욕에서 성공한 스킨케어 숍 '글로우바' 이야기를 전해 줄게요. 고객이 직접 세안을 하고, 30분 만에 끝나는 핵심 관리로 시간과 비용을 절약했어요. 고객이 습관처럼 방문하도록 전략을 세우고, 정서적 만족을 제공하는 방법으로 뉴요커들의 마음을 사로잡았답니다. 5년 만에 빠르게 성장한 비결, 한 번 살펴볼까요?
뷰티
비즈니스 성공 사례
소비자 서비스
브랜드 스토리
창업 이야기
송길영 : 내 공부가 어디로 향하는�지 직시해야 합니다
송길영 : 내 공부가 어디로 향하는지 직시해야 합니다
송길영 부사장이 자신의 직업적 여정과 통찰을 공유하며, 중요한 것은 진정 좋아하는 일을 찾고 그것에 몰입하는 것이라고 말해요. 그는 트렌드에 매몰되지 않고, 자신의 길을 정하는 것이 중요하다고 강조했어요. 그의 이야기는 우리에게 깊이 있는 통찰과 영감을 줍니다.
인터뷰
자기계발
직업
데이터
트렌드
커리어
타코벨 : 고객을 문화적 반항아로 만들어, 혁신적인 브랜드가 되다
타코벨 : 고객을 문화적 반항아로 만들어, 혁신적인 브랜드가 되다
타코벨은 '문화적 반항아'를 팬덤으로 삼아 혁신적인 브랜드로 성장했어요. 사이코 그래픽을 활용해 고객의 심리를 이해하고, 팬의 참여를 유도하며 브랜드의 매력을 극대화했어요.
비즈니스
마케팅
브랜드 전략
그립 : ‘메모장 그림’에서 시작한 라이브 커머스의 5년 성장기
그립 : ‘메모장 그림’에서 시작한 라이브 커머스의 5년 성장기
그립은 모바일 라이브 커머스 플랫폼으로, 2019년 국내 최초로 세로 화면을 도입했어요. 김한나 대표의 리더십 아래, 5년 만에 거래액이 3000억원에 이르며 급성장했죠. 그립은 관계 중심의 커머스를 추구하며 단골 문화를 창출하고, 게이미피케이션 기능을 통해 시청자와 소통해요.
비즈니스
스타트업
전자상거래
모바일 플랫폼
기업 성장
더캐리 : 베베드피노⋅아이스비스킷, 블로그 아기 옷이 1000억대 그룹 된 비결
더캐리 : 베베드피노⋅아이스비스킷, 블로그 아기 옷이 1000억대 그룹 된 비결
더캐리는 출산율 저하에도 불구하고 뛰어난 디자인과 유니크한 브랜드 전략으로 유아동복 시장에서 성공한 브랜드야. 이뿐만 아니라 주니어 패션 브랜드 아이스비스킷도 출시하며 아이들뿐 아니라 부모들도 만족할 상품들을 선보이고 있어. 비결 중 하나는 고객과의 신뢰 구축이야. 캐리마켓을 통해 직접 유통까지 진행한 것이 큰 효과를 봤어. 이은정 대표의 이야기를 들어보니, 시장의 어려움보다 실행의 속도가 중요하다는 걸 알 수 있었어.
패션
사업 성공 사례
브랜드 성장
유아동복
주니어 패션
리테일 마케팅
럭셔리 다이닝 : 구찌·루이비통이 오감으로 고객을 사로잡는 법
럭셔리 다이닝 : 구찌·루이비통이 오감으로 고객을 사로잡는 법
럭셔리 브랜드들이 서울에 레스토랑과 카페를 열며 오감을 만족시키는 럭셔리 다이닝 문화가 주목받고 있어요. 이는 브랜드의 라이프스타일 확장과 감각적 경험 제공 전략의 일환이에요. 이제 디저트부터 공간 인테리어까지 브랜드의 정체성을 담아내고, MZ 세대 역시 비교적 저렴한 비용으로 명품의 경험을 즐길 수 있게 되었네요.
생활/환경
비즈니스/경제
패션/뷰티
프로젝트렌트 : 비즈니스 디자�이너, 팝업으로 성수를 물들이다
프로젝트렌트 : 비즈니스 디자이너, 팝업으로 성수를 물들이다
성수동의 프로젝트 렌트는 유연한 팝업 스토어 플랫폼으로, 최원석 대표의 비즈니스 디자이너 관점에서 소비자와 브랜드를 연결시켜 주는 독특한 장소에요. 현대카드와 LG전자에서의 경험을 토대로, 그는 브랜드의 이야기를 어떻게 소비자에게 전달할지에 집중하고, 2030 여성의 니즈를 반영한 모던눌랑 같은 사례를 통해 성공적인 비즈니스를 디자인했어요.
비즈니스
디자인
리테일
기획
브랜딩
소비자 경험
스타트업
팝업 스토어
집무실 : 감도를 더한 공유오피스, 일터의 선택권을 넓히다
집무실 : 감도를 더한 공유오피스, 일터의 선택권을 넓히다
집무실은 하이브리드 근무 시대를 맞아, 집 근처에서 일할 수 있는 개인 맞춤형 공유오피스를 제안해요. 주거지 3km 이내의 작은 업무 공간, 독특한 공간 디자인, 그리고 사용자 피드백을 반영한 요금제로 큰 반응을 얻고 있어요. 다양한 감각을 고려한 공간 기획, 그리고 기업용 솔루션을 향해 나아가고 있는 것이 특징이에요.
비즈니스
스타트업
사무실
공간 기획
IT 솔루션
청기와타운 : 여권 없이 떠나는 LA 고깃집, 힙 아닌 스테디를 꿈꾸다
청기와타운 : 여권 없이 떠나는 LA 고깃집, 힙 아닌 스테디를 꿈꾸다
청기와타운은 LA의 코리아타운 고깃집을 서울에서 경험할 수 있는 독특한 프랜차이즈예요. 양지삼 대표가 '가족이 믿고 찾는 브랜드'를 목표로, 고객 경험을 중시하며 장기적인 브랜드 성장을 꿈꾸고 있어요. 이곳은 와인을 마트 가격으로 제공해 차별화를 이루고 있죠!
비즈니스
푸드
마케팅
브랜드 이야기
성공 사례
다크패턴 : 소비자 속이는 UX 디자인, 최초 고발자의 해법을 듣다
다크패턴 : 소비자 속이는 UX 디자인, 최초 고발자의 해법을 듣다
이 노트에서는 소비자를 속이는 UX 디자인, 즉 '다크패턴'에 대해 영국의 UX 전문가 해리 브리그널의 견해를 중심으로 탐구했어요. 해리는 다크패턴의 문제점과 그 해결 방법을 제시하며, 소비자 보호의 중요성을 강조했어요.
기술
비즈니스
디자인
닐 호인 : 구글 데이터분석 총괄, “지금의 마케팅으론 성공할 수 없다”
닐 호인 : 구글 데이터분석 총괄, “지금의 마케팅으론 성공할 수 없다”
닐 호인은 구글의 최고 데이터분석 전략가로, 데이터를 활용한 마케팅 전략의 중요성을 강조하는 전문가예요. 그는 고객의 마음을 사로잡기 위한 데이터 기반의 접근법을 제시하며, 마케팅의 성공은 완벽함보다는 꾸준한 개선에 달려 있다고 말해요. 스토리텔링 또한 마케터에게 중요한 자질로, 인간적인 관점을 통해 고객과의 연결을 강화해야 한다고 강조해요.
비즈니스
마케팅
데이터 분석
마크앤샹탈 : 고객을 브랜드의 주인공으로 캐스팅하라
마크앤샹탈 : 고객을 브랜드의 주인공으로 캐스팅하라
마크앤샹탈의 대표 마크 캔시어는 브랜드를 단순히 디자인하는 것을 넘어 고객을 주인공으로 만드는 '스토리텔링' 관점을 중요하게 여겨요. 이들은 앙코르와트에서의 경험을 바탕으로, 브랜드를 사람처럼 의인화하여 고객 경험을 설계하고, 자연스러운 감정을 유도하는 공간을 만들어냅니다. 즉, 마크앤샹탈은 고객에게 영화 같은 경험을 제공하여, 브랜드가 사람들의 삶에 녹아들도록 돕고 있어요.
브랜드
디자인
마케팅
고객 경험
기업 인터뷰
Thick Data : 비즈니스에 뛰어든 인류학자, 빅데이터에 ‘왜’를 더하다
Thick Data : 비즈니스에 뛰어든 인류학자, 빅데이터에 ‘왜’를 더하다
Thick Data는 단순히 숫자로 표현할 수 없는 고객의 맥락과 숨은 욕구를 이해하는 데 도움을 주는 데이터예요. 백영재 박사는 인류학적 기법을 활용해 비즈니스 전략을 세우며 성공적인 의사결정을 이끌어냈어요. 특히 넷플릭스의 '빈지 워칭' 전략이나 블리자드의 게임 아이템 도입 등 다양한 사례를 통해 Thick Data의 중요성을 보여주었답니다.
비즈니스
데이터 분석
인류학
마케팅
BOSE : 60년 역사의 오디오 브랜드, 음악에 집중해 애플에 맞서다
BOSE : 60년 역사의 오디오 브랜드, 음악에 집중해 애플에 맞서다
BOSE가 오랫동안 사랑받는 이유는 전통과 혁신에 있어요. 창립자 아마르 보스의 창조적 불만에서 시작된 이 브랜드는 노이즈 캔슬링 기술을 처음 선보였죠. 위기를 음악 애호가라는 새로운 방향으로 극복하며, 고객과의 감성적 연결을 강화하고 있어요. 그래서인지 지금도 많은 팬들이 보스를 찾고 있답니다.
오디오 브랜드
혁신
음악 애호가
크리에이트립 : 아이돌 댄스부터 퍼스널 컬러까지, K-트렌드를 파는 법
크리에이트립 : 아이돌 댄스부터 퍼스널 컬러까지, K-트렌드를 파는 법
크리에이트립은 외국인들을 대상으로 한국의 실생활과 트렌디한 문화를 체험할 수 있는 여행 플랫폼이에요. 성수동 팝업부터 한복 대여, 아이돌 댄스 수업까지 다양한 체험을 제공하며, 여행 전반에 걸쳐 외국인들이 느낄 수 있는 불편함을 잡아내려고 노력하고 있어요.
여행
관광
K-트렌드
스타트업
스코프서울 : 미국 키친 브랜드 크로우캐년을 패션 아이템으로 만들다
스코프서울 : 미국 키친 브랜드 크로우캐년을 패션 아이템으로 만들다
스코프서울은 미국 리빙 브랜드 크로우캐년을 패션 아이템으로 재해석해 인기를 끌고 있어요. 설혜윤 대표는 2014년 스코프컴퍼니를 설립하고, 크로우캐년을 한국에 소개하며 리빙 편집숍의 새로운 지평을 열었어요. 마블 패턴의 매력을 살려 다양한 협업과 패션적인 요소를 더해 브랜드 인지도를 높여왔죠.
비즈니스
마케팅
소매업
패션
리빙
바운스 : 2시간 만에 만든 웹사이트, 1000개 도시 짐 보관 앱이 되다
바운스 : 2시간 만에 만든 웹사이트, 1000개 도시 짐 보관 앱이 되다
바운스는 창고 없이 40개국 1000개 도시에서 운영되는 글로벌 짐 보관 서비스로, 여행객들이 주 고객이야. 창업자 코디 캔디는 미니멀리스트로서 여행 중 불편함에서 아이디어를 얻었고, 빠르게 서비스를 확장했어. 코로나 위기에도 생존 전략을 통해 오히려 성장을 이뤘고, 지금은 택배 수령 서비스까지 제공하며 비즈니스를 확장하고 있어.
비즈니스
기술
여행
아식스의 역전 : 달리기 선수들이 나이키 신발 벗게 만든 ‘정상 전략’
아식스의 역전 : 달리기 선수들이 나이키 신발 벗게 만든 ‘정상 전략’
아식스가 '정상 전략'을 통해 나이키 등 경쟁업체를 역전하며 다시금 마라톤 대회에서 두각을 나타내게 된 이야기를 다뤄요. 외부 경영인의 과감한 문제 진단과 실험적인 조직 개편으로 혁신에 성공한 과정, 그리고 고객 맞춤형 서비스로 러너들에게 필수 브랜드로 자리 잡은 과정을 소개합니다.
스포츠 비즈니스
경영 전략
브랜드 마케팅
그라자 : 케첩처럼 뿌리고 캔에 담고, 고상함을 버린 올리브 오일
그라자 : 케첩처럼 뿌리고 캔에 담고, 고상함을 버린 올리브 오일
그라자는 프리미엄 이미지를 탈피하고 케첩처럼 캔에 담아 간편하게 사용할 수 있는 컨셉의 올리브 오일 브랜드예요. 가격과 접근성을 중시해 빠르게 성장했고, 창의적인 마케팅과 고객 소통으로 신뢰를 쌓았어요. 그 결과, 건강한 식습관을 더 많은 사람들에게 쉽게 전달하고 있답니다!
비즈니스
테크
라이프스타일
환경
팔도감 : 클릭률 4배 높아진 마케팅 카피, 신선식품 플랫폼의 고객 데이터 활용법
팔도감 : 클릭률 4배 높아진 마케팅 카피, 신선식품 플랫폼의 고객 데이터 활용법
팔도감은 X세대를 위한 신선식품 직거래 플랫폼으로, 고객 데이터 분석을 통해 마케팅과 상품 관리를 혁신했어요. 20~30대 팀이 X세대의 취향을 사로잡고, 후기와 실험 데이터를 바탕으로 고객 맞춤 전략을 펴며 빠르게 성장 중이에요.
마케팅
비즈니스
스타트업
이커머스
투썸플레이스 : 스초생⋅아박, 디저트에 이름을 선물해 실적 반등을 이루다
투썸플레이스 : 스초생⋅아박, 디저트에 이름을 선물해 실적 반등을 이루다
투썸플레이스는 스초생과 아박 캠페인을 통해 디저트 카페로서의 이미지를 강화하며 실적을 반전시켰어요. 문영주 대표의 전략 아래, 강렬한 광고와 신제품 출시로 매출과 영업이익이 크게 증가했고, 이제는 해외 진출을 준비 중이에요.
투썸플레이스
광고 캠페인
디저트 마케팅
와플하우스 : 24시 미국 기사식당이 ‘국민 팬덤’을 만든 전략
와플하우스 : 24시 미국 기사식당이 ‘국민 팬덤’을 만든 전략
와플하우스는 미국 기사식당으로 트럭 운전기사들의 쉼터 역할을 하며 인기를 얻었어요. 저렴한 가격에 와플과 팬케이크를 제공하면서 고객 맞춤 서비스를 통해 주민들과 친밀한 관계를 유지해요. 허리케인 같은 재난 시기에는 대피소 역할도 하며 지역 사회에 기여하고 있어요.
비즈니스
서비스업
외식업
미국 문화
브랜드 전략
커뮤니티
PM 차상윤 : 하이퍼커넥트→센드버드, 유니콘이 고객 읽는 법을 �전하다
PM 차상윤 : 하이퍼커넥트→센드버드, 유니콘이 고객 읽는 법을 전하다
PM 차상윤 이사님은 하이퍼커넥트와 센드버드 같은 유니콘 스타트업에서 B2C와 B2B 제품을 성공적으로 관리하며 고객의 니즈를 파악하는 데 뛰어난 능력을 보여줬어요. 그는 문제 해결과 데이터 분석을 통해 고객의 숨겨진 니즈를 발견하고, 이를 바탕으로 혁신적인 솔루션을 제안했어요. 그의 이야기는 결국 고객을 깊이 이해하고 비즈니스와 연결 짓는 제품 관리자의 중요성을 새삼 일깨워주네요.
스타트업
기술
비즈니스
경영
제품 관리
관점24 : 헬리녹스·이케아·마케터 숭, 핵개인의 시대를 말하다
관점24 : 헬리녹스·이케아·마케터 숭, 핵개인의 시대를 말하다
이번 롱블랙 관점24 노트는 헬리녹스, 이케아, 마케터 숭과 함께 핵개인 시대에 대해 이야기를 나누었어요. 이들은 자기 서사를 창조하고, AI와 함께 독창성을 발휘하면서 개인화된 비즈니스 전략을 펼치고 있어요. 블로그 작성이 가까운 미래의 사람들에게 필수적인 과정일지도 몰라요.
비즈니스
마케팅
트렌드
디자인
개인화
네이버 밴드 : 동창 찾기에서 갓생 인증까지, 서비스의 성장 모멘텀을 찾는 법
네이버 밴드 : 동창 찾기에서 갓생 인증까지, 서비스의 성장 모멘텀을 찾는 법
네이버 밴드는 폐쇄형 커뮤니티로 시작해 동창 찾기 열풍과 미션 밴드를 통해 젊은 세대까지 사로잡으며 성장하고 있어요. 특히 코로나로 학급 밴드가 활성화되면서 10대 유입이 크게 늘었는데, 이런 변화 속에서도 '모임'이라는 핵심 가치를 꾸준히 지키고 있답니다.
기술
소셜 미디어
서비스 전략
귤메달 : 서른살 귤 농부, 브랜딩 하나로 올리브영⋅29CM에 입성하다
귤메달 : 서른살 귤 농부, 브랜딩 하나로 올리브영⋅29CM에 입성하다
귤메달은 제주도의 귤 농장 브랜드로, 창업 3년 만에 놀라운 성과를 이뤄냈어요. 일반 농장들과 차별화된 브랜딩 전략을 통해, 다양한 시트러스 과일을 활용한 고급 제품을 제안하며 소비자에게 다가갔죠. 그 결과 매출 증대와 더불어 올리브영과 29CM 같은 유통 채널에도 입점했어요.
농업
브랜딩
유통
제주도
나이키 1 : 나이키가 팬을 만드는 궁극의 법칙, 스파이크
나이키 1 : 나이키가 팬을 만드는 궁극의 법칙, 스파이크
나이키가 팬을 만드는 방법, 특히 '스파이크 전략'을 통해 하이프 문화를 창출하는 과정을 알아봅니다. 컬래버레이션을 활용해 특정 집단에서 선망성을 얻고, 이를 통해 대중적인 인기를 얻는 법을 자세히 살펴봐요.
마케팅
브랜드 전략
패션
비즈니스 트렌드
스타치 푸드 : 암스테르담의 슬세권을 혁신한 동네 슈퍼마켓
스타치 푸드 : 암스테르담의 슬세권을 혁신한 동네 슈퍼마켓
암스테르담의 '스타치 푸드'는 동네 슈퍼마켓의 혁신을 보여주는 곳이에요. 지역 주민들에게 일상 속 필요한 모든 것을 제공하며, 커피와 신선한 음식도 곁들어주죠. 힙한 디자인과 차별화된 전략으로 슬세권을 완벽하게 구현해냈어요. 한국에서도 이런 혁신적인 모델이 중요해질 것 같아요.
비즈니스
마케팅
트렌드
지역 상생
어웨이 : 캐리어계의 애플, 캐리어를 감추고 브랜드를 만들다
어웨이 : 캐리어계의 애플, 캐리어를 감추고 브랜드를 만들다
어웨이는 D2C를 통해 중저가 포지션의 고품질 여행 가방을 선보이며 성공했어요. 이 브랜드는 제품보다 감정과 여행 경험을 우선하며, 책 출판, 여행 매거진 운영 등 제품을 숨긴 마케팅을 통해 소비자와 감정적으로 연결됐어요.
비즈니스
마케팅
스타트업
여행 가방
콜드스톤 잔혹사 : 한국·일본에서 사라진 아이스크림 브랜드가 남긴 배움
콜드스톤 잔혹사 : 한국·일본에서 사라진 아이스크림 브랜드가 남긴 배움
콜드스톤의 한국과 일본 시장에서의 실패 이야기를 통해 브랜드 경영의 어려움을 조명했어요. 미국에서는 여전히 성공적이지만, 현지 문화와 맞지 않는 경험과 과도한 선택지가 실패의 주요 원인이었죠. 성공적인 브랜드 경영을 위해 문화적 적응과 변화가 필요하다는 교훈을 주고 있어요.
비즈니스
마케팅
브랜드 전략
밀레앙 : 파리에서 강남 스위트파크까지, 빵으로 줄을 세우다
밀레앙 : 파리에서 강남 스위트파크까지, 빵으로 줄을 세우다
한국인 부부가 운영하는 파리 6구의 빵집, 밀레앙은 바삭한 패스츄리와 플랑으로 큰 사랑을 받고 있어요. 서용상 셰프와 양승희 대표는 2013년 '파리 최고의 바게트 경연 대회'에서 8위를 기록, 2023년 플랑 대회에서 1위를 차지하며 빵에 대한 깊은 열정을 보여주고 있답니다. 풍미 깊은 밀가루를 엄선하고 매일 최선을 다해 빵을 만드는 두 사람의 이야기, 그리고 파리지앵을 감동시킨 비밀을 듬뿍 담아 전합니다.
Food & Beverage
Business
Cultural Stories
Inspiration
애슬러 : 1년 만에 매출액 19배, 중년 남성 패션앱의 ‘초압축’ 설계법
애슬러 : 1년 만에 매출액 19배, 중년 남성 패션앱의 ‘초압축’ 설계법
애슬러는 중년 남성을 위한 패션 플랫폼으로, 빠른 UX와 고객 배려를 통해 1년 만에 매출을 19배로 성장시켰어. 20대 창업자들이 만들어낸 이 앱은 사용자의 피로감을 줄이고, 직관적인 서비스를 제공해 성공을 거뒀어.
비즈니스
패션
테크놀로지
스터디 호텔 : 캠퍼스에 들어간 호텔이 투숙객에게 ‘지��적 자극’ 주는 법
스터디 호텔 : 캠퍼스에 들어간 호텔이 투숙객에게 ‘지적 자극’ 주는 법
스터디 호텔은 대학 캠퍼스에 위치해 지적 자극을 주는 독특한 부티크 호텔이에요. 미국 주요 대학에 자리 잡고 있으며, 예비 신입생과 학부모, 졸업생 등을 대상으로 특별한 경험을 선사하죠. 호텔 창업자인 폴 맥고완은 캠퍼스와의 밀착된 관계를 통해 대학의 명성을 높이고 있어요. 스터디 호텔은 규모보다 고객 경험에 집중하며, 지역 사회와도 긴밀한 유대를 형성하고 있답니다.
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처비스 : “허벅지를 해방하라!” 연 매출 1600억원 반바지의 브랜딩 전략
처비스 : “허벅지를 해방하라!” 연 매출 1600억원 반바지의 브랜딩 전략
처비스는 '금요일 오후 5시'의 설렘을 반바지라는 아이템에 녹여낸 브랜드야. 독창적인 허술한 마케팅과 유머러스한 접근으로 소비자와 친구 같은 관계를 맺고 있지. 모회사 문제로 도전에 직면해도, 처비스는 여전히 지구에서 가장 과감하고 짧은 반바지를 자랑하며 브랜드 정체성을 강화하고 있어.
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트렌드 리포트 : 오늘의집· 네오밸류· 패스트파이브, 2022 공간을 말하다
트렌드 리포트 : 오늘의집· 네오밸류· 패스트파이브, 2022 공간을 말하다
2022년의 비즈니스 전망을 위해 롱블랙이 공간 트렌드에 대해 다뤘어요. 가로수길, 명동 등지의 리테일 변화부터 홈 인테리어 열풍까지 다양한 산업이 어떻게 변화하는지를 전문가들과의 인터뷰를 통해 확인할 수 있어요.
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ABC마트 : 슈즈 멀티숍 1위의 성장 전략, 숫자로 읽다
ABC마트 : 슈즈 멀티숍 1위의 성장 전략, 숫자로 읽다
ABC마트가 슈즈 멀티숍 업계에서 1위 자리를 굳건히 지키며 성장하는 비결은 이들의 독특한 도미넌트 전략과 친근한 접근 방식, 그리고 데이터 기반의 경영에 있어요. 높은 수익성을 바탕으로 상권을 빠르게 장악하고, 시장통 같은 매장 분위기로 고객의 부담을 줄였죠. 모든 직원이 현장에서 일하며 현장 경영을 강조하는 조직 문화도 한몫 했어요.
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브랜드 성공 사례
스토리 2024 : 토스와 유튜브, 인스타그램에서 통하는 스토리텔링
스토리 2024 : 토스와 유튜브, 인스타그램에서 통하는 스토리텔링
요즘 비즈니스 성공의 열쇠는 스토리텔링에 있어요. '스토리 컨퍼런스 2024'에서 전문가들이 유튜브와 인스타그램 콘텐츠로 브랜드 영향력을 높이는 방법을 공유했어요. 특히, 토스의 UX 라이팅은 사용자 경험을 개선하는 좋은 사례예요.
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오니버스 : 매일 건네는 인사가 다른 커피 가게, 도쿄의 카페 신을 바꾸다
오니버스 : 매일 건네는 인사가 다른 커피 가게, 도쿄의 카페 신을 바꾸다
오니버스는 도쿄의 카페 문화를 혁신하며, 매일 다른 인사로 손님과 소통해요. 스페셜티 커피와 공정 거래를 중시하며, 다양한 공간 매력을 가진 카페로 성장 중이에요.
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엘리스 : 대기업 재구매율 90%, 교육 스타트업의 B2B 상품 기획 비결
엘리스 : 대기업 재구매율 90%, 교육 스타트업의 B2B 상품 기획 비결
엘리스는 AI 활용 교육을 통해 B2B 코딩 교육 시장에서 성공을 거두고 있어. 대기업을 대상으로 맞춤형 커리큘럼을 제공하며 높은 재구매율을 유지하고 있지. 또한, AI 전용 데이터 센터를 구축해 AI 기술 확장을 준비하고 있어.
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SHIRO : 이틀 매출 1억원, 성수 상륙한 일본 자연주의 코스메틱의 힘
SHIRO : 이틀 매출 1억원, 성수 상륙한 일본 자연주의 코스메틱의 힘
일본 자연주의 코스메틱 브랜드 SHIRO가 서울 성수동에 매장을 열고, 이틀 만에 1억 원의 매출을 올렸어요. SHIRO의 창업자 이마이 히로에는 '친구의 추천'을 중요시하며 브랜드 철학에 '거리낌 없는 떳떳함'을 더해 소비자의 신뢰를 얻었어요. 그의 접근법은 자연스러운 유입과 반복 구매로 이어지죠. 특히, 현지 문화를 존중하면서도 자신들만의 철학을 조건 없이 유지하는 모습을 보여줘 많은 사랑을 받고 있어요.
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